8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть уголь для кальяна частично бывший в эксплуатации, с порванной упаковкой?

Здравствуйте, купили Уголь для кальяна. Вскрыли упаковку. Срок годности неограничен. Уголь служит 5-10 минут - сразу покрывается залой и тухнет. При малейшем воздействии на раскаленый уголь - рассыпается на мелкие кусочки.

Тоесть использовать его для задач - невозможно.

ps - обычный уголь служит 40-70минут. и не умеет таких недостатков. что мне делать?

, Евгений, г. Краснодар
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Если товар не надлежащего качества, то оформляйте претензию и сдавайте его в магазин. Упаковка тут роли не играет. Продавец обязан провести проверку качества и при споре назначить экспертизу за свой счет.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Суд удовлетворил иск частично.Но ответчик отменил решение
Я подала иск на взыскание алиментов в твердой денежной сумме за прошедший период на ребенка до 18 лет. Суд удовлетворил иск частично.Но ответчик отменил решение. Сейчас снова идет суд.Ребенку уже исполнилось 18 лет, мне д али срок на исправление иска.тк ребенок уже совершеннолетний. как я должна изменить иск? От имени совершеннолетней дочери, помогите пож та
, вопрос №4139718, Вероника, г. Астрахань
Семейное право
Имеет ли право бывший муж проживать в квартире бывшей жены с совместным ребенком, квартира была куплена до развода, в браке, но его доли там нет, прописаны только жена и ребенок
Имеет ли право бывший муж проживать в квартире бывшей жены с совместным ребенком , квартира была куплена до развода , в браке , но его доли там нет , прописаны только жена и ребенок.
, вопрос №4139454, Катя, г. Барнаул
Кредитование
Есть кредит на автомобиль, на данный момент кредит частично погашен, остаток кредита составляет 1 614 000 руб
Есть кредит на автомобиль, на данный момент кредит частично погашен, остаток кредита составляет 1 614 000 руб. В связи с выходом в декрет и открытием больничного листа финансовая ситуация изменилась. Банк отказал при обращении о кредитных каникулах, обоснование не предоставил. Как обжаловать?
, вопрос №4138669, Оксана, г. Москва
Трудовое право
Почему я не могу находиться в одном отделе с бывшим мужем, хотя мы уже давно в разводе?
Добрый день, я военнослужащая по контракту в звании ефрейтор, имею несовершеннолетнего ребенка, который еще посещает детский сад, график работы мой был 5/2, который мне подходил. К нам в подразделении пришел стажироваться мой бывший муж, но чтобы его назначить на должность отдел кадров перевели меня на равнозначную должность, которая предполагает ночные дежурства, хотя я сразу объяснила ситуацию что на смены ночные ходить не смогу. На сколько это законно? Почему я не могу находиться в одном отделе с бывшим мужем, хотя мы уже давно в разводе?
, вопрос №4138391, Екатерина, г. Москва
Налоговое право
С 2017 по 2019 год бывший муж, отец ребенка работал в ООО с заработком равным 1 МРОТ все два года
Здравствуйте. С 2017 по 2019 год бывший муж, отец ребенка работал в ООО с заработком равным 1 МРОТ все два года. С суммы 1 МРОТ выплачивались алименты мне и налоги и взносы в ИФНС, ПФР итд. От работавшего ранее в данном ООО бухгалтера мне стало известно о том, что в 2019 году бывший муж купил квартиру в ипотеку. Для одобрения ипотеки им был предъявлена в банк справка о доходах по форме банка с НАСТОЯЩИМ ВЫСОКИМ ДОХОДОМ. Который составлял в среднем 100.000 рублей в месяц, а не 1 МРОТ в месяц. Вопрос 1: кому и как написать заявление для истребования вышеуказанной справки с реальным доходом из банка? Для перерасчета суммы алиментов. Это считается мошенничеством? Вопрос 2: Эта же бухгалтер сказала мне, что бывший муж не однократно получал налоговый вычет, с которого так же обязан был уплачивать алименты. Кому и как писать заявление, чтобы понять сколько раз он получал налоговый вычет и сделать перерасчет алиментов?
, вопрос №4138258, яна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 05.12.2016