8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат некачественного детского зимнего костюма

здравствуйте, купила ребенку костюм зимний...первый раз одели, поносили, дома снимаю куртку, а на штанах наэлектризованные катышки от флисового подклада куртки остались. ну думаю, мало ли, уберу все катышки, почищу куртку машинкой и больше катышки не полезут...а нет, второй раз одели, на машине проехали, толком не ходили..снимаем куртку, все снова в катышках - и штаны и кофта...ладно бы катышки черного цвета были..подклад зеленый и катышки зеленые!...и так трудно почистить их...

вопрос - обратно в магазине обязаны принять? есть какой-то закон по возврату некачественного товара (чтобы апеллировать в магазине)? две недели с даты покупки еще не прошли...бирки сорваны, но сохранены (лежат на полке)... чек есть...

Показать полностью
, Ирина, г. Южно-Сахалинск
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Сдавайте в магазин, если у вас претензии по качеству. Готов помочь вам подготовить грамотный документ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требованийпотребителя.
0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Южно-Сахалинск

спасибо, а про какой документ вы говорите? необходимо документ составлять и нести в магазин? просто вернуть нельзя, ссылаясь на закон?

Необходимо претензию сотавить продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я предлагала подруге самостоятельно обратиться в опеку за помощью, но у нее есть младшая сестра и подруга не хочет чтобы младшую забрали в детский дом
Здравствуйте, у меня есть подруга 17 лет которая проживает в соседнем городе, совсем недалеко от меня. у нее очень сложая жизненная ситуация, живёт с родителями которые в больших количествах пьют алкоголь и принимают наркотические вещества. Она хочет временно приехать ко мне в город и пожить со мной,после чего найдет работу и будет самостоятельно снимать жильё. При случае разбирательств по делам несовершеннолетних, опеки , полиции и прочего могут ли быть проблемы у моей семьи? Мне 15 лет я проживаю с матерью и старшей сестрой. Я предлагала подруге самостоятельно обратиться в опеку за помощью, но у нее есть младшая сестра и подруга не хочет чтобы младшую забрали в детский дом. Подругу безумно жалко, очень хочется помочь.
, вопрос №4138740, Анастасия, г. Москва
Все
Здравствуйте в результате некачественной работы автосервиса
Здравствуйте, в результате некачественной работы автосервиса на ходу отвалилось колесо, дтп не было. Из доказательства выполнения работ только денежный перевод. Что я могу сделать если автосервис откажется устранять последствия за свой счёт?
, вопрос №4138401, Евгений, г. Воронеж
Гражданское право
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?
, вопрос №4138225, Ева, г. Тула
Защита прав потребителей
Днс отказался возврат средств, объяснил это тем что, возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока
Здравствуйте, подскажите если я приобрела сушильную машинку в днс и через 7 месяцев она перестает работать , по гарантии забрали технику под замену нескольких запчасть . Могу ли я отказаться от сушильной машину оформить возврат средств , так как покупала новую технику и отремонтированная уже не нужна такая ? Днс отказался возврат средств , объяснил это тем что , возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока
, вопрос №4137050, Екатерина, г. Белово
Усыновление, опека и попечительство
Может ли бабушка забрать меня из детского дома ей 73 а мне 11 лет бабушка дадут опеку надо мной?
Может ли бабушка забрать меня из детского дома ей 73 а мне 11 лет бабушка дадут опеку надо мной? Она 10 лет назад проходила школу родителей ей нужно ее снова проходить что б забрать меня
, вопрос №4136745, Валерия, г. Сатка
Дата обновления страницы 24.11.2016