8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Запрет на продажу товара, выставленного в торговом зале

Здравствуйте. Возникла такая ситуация: в магазине Глориа джинс набрали вещей деткам, потратив время и силы на выбор и примерку товара с детьми, пришли на кассу и получили отказ на продажу большей части нашей покупки, аргументируя это тем, что на товары стоят запреты. На вопрос, почему висит эта одежда всех размером и цветов ответа не получили. На всех товарах есть ценники со штрих - кодами, никакой информации о каком- либо запрете на продажу ни в магазине, ни на ценниках нет. Администратор сказала, что они получают информацию об этих товарах в письмах. Ответила, что о всех этих товарах в "запрещенном списке" им стало известно ещё утром. Но в обед этого дня все товары висели в зале. Мы написали в Книгу жалоб послание, но даже не надеемся на какую-либо реакцию, слишком развязано вела себя администратор, объясняя тем, что она вчера получила з/п и явно дав понять, что её размер её не устраивает. Ответьте, пожалуйста, на сколько это законно, отказывать в продаже товара, выбранного в торговом зале и какие должны быть грамотные действия потребителя в подобной ситуации, чтоб оградить себя от таких проблем в дальнейшем. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Елизавета, г. Орел
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
на сколько это законно, отказывать в продаже товара, выбранного в торговом зале
Елизавета

Добрый день! Разумеется это не законно, согласно статье 426 ГК РФ, продавец обязан заключить с потребителем договор т.е. продать товар.

какие должны быть грамотные действия потребителя в подобной ситуации, чтоб оградить себя от таких проблем в дальнейшем.
Елизавета

К сожалению универсальных грамотных действий нет. Единственный пусть — зафиксировать всё к примеру на камеру, потом подать жалобу в роспотребнадзор, что бы продавца оштрафовали и подать на них в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?
Здравствуйте. Я гражданин Туркменистана. Меня 2019 году выдворили из России за просроченную визу на 5 дней. Был суд и по закону я должен был заплатить штраф в размере 5000 рублей и покинуть страну за 3 дня. Я покинул страну первый же день после суда но штраф не оплатил. Мой вопрос такой мой срок запрета заканчивается в августе. Если я вернусь в Россию после истечения срока запрета на въезд могут ли миграционная служба запретить въезд за не оплаченный административный штраф?
, вопрос №4139150, Назар, г. Москва
Защита прав потребителей
На второй день, звонит продавец и требует вернуть весь её товар б/у.назад и обзывает меня мошенницей.я ей ответила, вы продали и согласились на цену, а я купила
Добрый день. Два дня назад по объявлению о продаже дома с мебелью , приехав на адрес,у продавца купила немного посуды, телевизор и и т д. Я с прдодавцом договорились об общей сумме, она согласилась, я оплатила наличкой. Кое что она сама мне помогла нести до машины моей. Была с её стороны соседка, которой показалась сумма маленькой, она сказала продавцу, что бы та не соглашалась, я ответила, что мне это будет дорого, тогда я не покупаю, всё вощвращаю, на что продавец ответила, что её всё устраивает. Мы хорошо распрощались. На второй день, звонит продавец и требует вернуть весь её товар б/у.назад и обзывает меня мошенницей.я ей ответила, вы продали и согласились на цену, а я купила. Какие у меня права? Весь товар б/у
, вопрос №4138356, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Выпустят ли заграницу, если есть судебные задолженности, но нет постановления запрета на выезд?
Здравствуйте! Выпустят ли заграницу, если есть судебные задолженности, но нет постановления запрета на выезд ?
, вопрос №4138216, Кристина, г. Уфа
Нотариат
Можно ли этот запрет отменить нотариально
Есть запрет на выезд ребенка за границу. Можно ли этот запрет отменить нотариально. Потому что мы с ребенком купили путевки в Тайланд
, вопрос №4137416, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код?
Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами). Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка. Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали. Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды... Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит. Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата... Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо... Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)
, вопрос №4136970, Евгений Сигалов, г. Казань
Дата обновления страницы 10.10.2016