Как правильно написать заявление в прокуратуру на поликлинику?

В сентябре 2015 г обратилась в поликлинику для прохождения диспансеризации. Основная жалоба - около 10 лет наблюдалось периодическое повышение температуры тела до 37,2-37,4. С 2011 года эта температура стала постоянной с периодическим подъемом до 38,2, постоянно обращалась к различным врачам, те ставили диагнозы хр. тонзиллит, ДЖВП, гастрит, гастродуоденит, колит, аутоиммунный тиреодит, остеохондроз и т.п, выписывали лечение, вначале помогало, потом все симптомы возвращались опять. Становилось все хуже, с лета 2015 - постоянная боль в правом боку, обезболивающие и спазмолитики не помогают, от желчегонных становится еще хуже, головокружения, шум в ушах, периодически - оглушенность и т.п. Работать не могу, плохо переношу жару, летом еле двигаюсь. Терапевт поставила диагнозы - застой желчи, нарушение мозгового кровообращения, недостаток витаминов В, выписала лекарства от которых стало только хуже (пирацитам, мексидол, ибупрофен, желчегонное, комбилипен) и отправила меня по врачам (лор, хирург) Те меня осмотрели, ничего не нашли. Далее по диспансеризации пришла цитология - рак шейки матки и все симптомы списали на него. Стадию не сказали, 2 недели я была в подвешенном состоянии, пока не забрала стекла - оказалась 1 стадия. В онкодиспансере при пересмотре и после дополнительной диагностики поставили рак 0, онколог сказал, что и температура, и вся моя симптоматика никакого отношения к раку не имеет и отправил меня обратно к участковому для обследования. Участковая вначале долго ссылалась на рак, потом у нее появился новый диагноз - это все от стресса. Проводить дополнительные обследования отказалась, в записи на МРТ брюшной полости отказала, записала в очередь на УЗИ и к инфекционисту (УЗИ до сих пор не сделали, к инфекционисту попаду только 12 мая). Сделала только те анализы, которые затребовали онкологи для госпитализации. Оперироваться пришлось в феврале с температурой и без основного диагноза - дальше тянуть было нельзя. Во время выписки онколог порекомендовал обратиться к другому терапевту. Через 2 нед. после выписки опять начались боли в правом боку, через некоторое время - странный отек внизу живота слева, потом боль, которая перешла в ногу. С острой болью я отправилась к заведующему терапевтического отделения. Вначале он все валил на рак, я на него рявкнула, что онкологи это отрицают и велели сделать обследование брюшной полости. Он меня осмотрел, особо слушать не стал, выписал спазмолитик и нестероид (он утверждал, что боль внизу - это воспаление нерва из-за остеохондроза) и оправил меня в коммерческий центр на МРТ брюшной полости(сказал, что МРТ только платно) - ставил диагноз холецистит и гепатит В (два раза сдавала перед операцией-отрицательно). На мой вопрос не может ли странный отек внизу живота повлиять на гинекологию, ответил нет. Лекарства не помогли, отек перешел сначала на прямую кишку, потом - на влагалище. МРТ показало - множественные кисты печени или гемартомы (под вопросом). Заведующий заявил, что кисты - это ерунда, лечить не нужно, для обезболивания выписал еще МИГ (ибупрофен), мои замечания, что нестероиды вызывают боль в желудке проигнорировал и сказал. чтобы я к нему больше не приходила, а обращалась к другим врачам и выписал направление к хирургу. Хирург, задрав глаза к потолку, поставила диагноз- гемартомы печени и колит под вопросом, назначила анализ кала на флору(вместо него участковая выписала мне направление на соскоб на энтеробиоз), отправила в коммерческий медцентр делать фиброэнтероскопию и выписала направление к онкологу. Следующий терепевт поставила диагноз - рецидив рака шейки матки и дисбактериоз и тоже отправила в коммерческий медцентр сдавать анализы на дисбактериоз и делать колоноскопию. Обратилась в онкологию, они все проверили, сделали УЗИ - рецидива нет, выписали справку и отправили обратно. Сдала кровь - понижен немного гемоглобин, участковая отправила меня в онкологию к гематологу. Гематолог послушав мои жалобы 2 мин., долго ругалась на терапевтов, провела осмотр, опрос, назначила фенюльс, ирригоскопию, ФГДС и КТ с контрастом, чтобы определиться с диагнозом печени и исключить онкологию. В поликлинике после ВК в КТ мне отказали на том основании, что у меня рецидив рака шейки матки, справку от онкологов они просто проигнорировали и порекомендовали мне обратиться опять к гинекологу-онкологу. Лечение и поддерживающую терапию для печени они назначить мне отказались, обезболивающее не подобрали. Короче, у Вас-рак, идите отсюда. ФГДС показало - гастродуоденит, а ирригоскопия показала очень интересную вещь - долихосигму (это врожденное заболевание кишечника- кишка удлинена, имеет дополнительную петлю и деформирована). Я собрала все документы и пошла к зам директора поликлиники по мед части. Она сказала, что в КТ мне отказали потому, что документы оформлены неправильно - в качестве основного диагноза указан рак шейки матки (другого подтвержденного диагноза у них просто нет- не соизволили сделать комплексную диагностику), а целью исследования - исключение метастазов (все документы для ВК оформляла терапевт). Мое замечание, что для комиссии была представлена справка онкогинеколога об отсутствии рецидива, она проигнорировала. Далее она заявила, что мне нужно пойти к терапевту переоформить документы для ВК, сдать анализы и терапевт выпишет мне направление в дневной стационар для бесплатного прохождения обследования ЖКТ. Она сказала, что закрепляет меня за терапевтом К (это та, что отправила меня с рецидивом в онкологию), что поговорит с ней и даст все необходимые распоряжения. Терапевт встретила меня словами: "Ну, что, ирригоскопию Вам сделать?", после этого начала мне выговаривать, что я испортила документ (она неправильно записала в карточке симптомы, я это исправила). Далее она заявила, что представлять меня на ВК не будет и мне придется идти самой. Никаких объяснений по поводу долихосигмы, гастродуоденита, кист печени не дала, диету не назначила, лечение не выписала. Направление на дневной стационар не дала, сказала, что выпишет после ВК. Я пообщалась с другими пациентами и выяснила, что талоны на КТ выдает терапевт, а ВК назначают тогда, когда нужно доказать необходимость диагностической процедуры. Т.е. получается, что врачи сомневаются нужно ли мне ставить точный диагноз и исключать онкологию печени.

За 8 месяцев моего хождения по врачам данной поликлиники мне так и не была проведена комплексная диагностика, не было назначено адекватное лечение, зато на меня постоянно орали, смеялись мне в лицо, оскорбляли, нагло врали мне по поводу бесплатных анализов и процедур, отправляли сдавать анализы на коммерческой основе. На данный момент времени у меня уже неделю держится температура 37,5, я плохо себя чувствую, постоянно болит правый бок, таблетки не помогают, реабилитация после операции занимает 3 месяца, а мне приходится бегать по врачам - отморозкам, а теперь еще придется идти и доказывать, что нужно поставить точный диагноз и нужно исключить онкологию печени. Весь этот бред мне окончательно надоел, я хочу написать заявление в прокуратуру. Как мне это сделать и к кому следует обратиться? Каким образом следует писать заявление? И что вообще можно сделать в данной ситуации, чтобы, наконец-то, получить адекватную бесплатную медицинскую помощь по диагностике и лечению?