Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могут ли требовать неустойку, если я решил забрать телефон до окончания ремонта?

Здравствуйте, 26.12.2015 я сдал телефон в ремонт, мне сказали после нового года будет готов, сегодня я хотел забрать телефон по уважительной причине для меня, мне сказали что деталь заказали и мне нужно платить неустойку, я никаких предоплат не вносил, могут ли они требовать неустойку или не отдавать телефон?

image
.jpg

28 декабря 2015, 08:55, Андрей, г. Ачинск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, 26.12.2015 я сдал телефон в ремонт, мне сказали после нового года будет готов, сегодня я хотел забрать телефон по уважительной причине для меня, мне сказали что деталь заказали и мне нужно платить неустойку, я никаких предоплат не вносил, могут ли они требовать неустойку или не отдавать телефон?
Андрей

Добрый день! Не имеют право с Вас удерживать какие либо неустойки. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию, откажут- в суд! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

28 декабря 2015, 13:29

Андрей

Клиент, г. Ачинск

Спасибо! да помог!

28 декабря 2015, 14:42

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал

Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.

Вчера в 01:39, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, могу ли после окончания срока контракта уйти домой с сво

31 мая, 19:20, вопрос №4138778, Алена, г. Курск

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, могут ли родители забрать ребёнка из ребелитоционного центра, если кдн против?

31 мая, 12:36, вопрос №4138399, Оксана, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Защита прав потребителей

На основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца?

Добрый день, заказали межкомнатные двери, их доставили в срок. акт передачи подписан. в нем те двери что пришли акте, но это не те двери которые должны были устанавливаться. сроки сдвигаются еще на неделю, нужно забрать эти и привезти нужные. на основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца ?

30 мая, 10:58, вопрос №4137090, Сергей, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Могу ли вызвать полицию, чтобы его забрали?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как мне можно поступить? Развелась с мужем в марте 2024 года, живем пока вместе, у нас двое детей 13 и 6 лет, ему некуда уйти, живем в доме, но он у нас никак не оформлен, вообще это земля моего папы по документам. Добровольно он уходить не хочет! Часто пьет и делает мне пакости, вот вчера второй шантажировал, забирал мой ноутбук, а это моя работа, и если я не дам ему, то он не вернет ноутбук... и все в таком плане. Инициатива развода была моя. Жить в страхе постоянно это не возможно 1. Как я могу его прогнать из дома? 2. Могу ли вызвать полицию, чтобы его забрали? Буду благодарна вашей помощи!

30 мая, 02:16, вопрос №4136602, Анна, г. Иркутск

1 ответ