Какие сведения должны быть на режимной табличке медицинского центра?

Здравствуйте.
Кроме Закона «О защите прав потребителей» Вам необходимо руководствоваться
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. №27 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями». Пунктом 10 данных Правил установлено, что медицинские учреждения обязаны обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении
учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Исходя из формулировки ч. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», а также материалов судебной практики (Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 17 ноября 2010 г. по делу N А70-2751/2010; Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 22 февраля 2008 г.
N 07АП-457/08) можно сделать вывод, что на вывеске (информационной табличке) в
обязательном порядке должно быть указано: наименование организации (в т.ч. ее организационно правовая форма), местонахождение (официальное), режим работы.
Причем, нарушением будет указание, например: «Лечебно-диагностический центр „Такой-то“. Должно быть: „Общество с ограниченной ответственностью Лечебно-диагностический центр “Такой-то» или «ООО ЛДЦ „Такой-то“.

Для индивидуального предпринимателя (Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29 апреля 2013г. N 15АП-4028/2013) нужно указывать название точки оказания услуг (например, Медицинский центр «Такой-то»), ее местонахождение (официальное), режим работы + добавить информацию об индивидуальном предпринимателе (например, ИП Иванов И.И. ИНН 123456789101. ОГРН 123456789101112. ИФНС по г. Перми»).

Остальную информацию, предусмотренную п. 10 Правил, нужно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей, в том числе путем размещения в уголке потребителя.

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

При желании Исполнителя, информация о перечне оказываемых им медицинских услуг также может быть размещена на информационной табличке рядом с информацией об организации и ее режиме работы.

Но в таком случае необходимо обратить внимание на то, что такая информация не должна содержать элементов рекламы (требования к рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины установлены статьей 24 Закона «О рекламе»).

В соответствии с Письмом Федеральной антимонопольной службы от 28 ноября 2013 г. N АК/47658/13 «О квалификации конструкций в качестве рекламных или информационных»:

2. В соответствии с пунктами 2 и 5 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» данный Закон не распространяется на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом, а также на вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера.
Кроме того, согласно пункту 18 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.1998 N 37 «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе», сведения, распространение которых по форме и содержанию является для юридического лица обязательным на основании закона или обычая делового оборота, не относятся к рекламной информации независимо от манеры их исполнения на соответствующей вывеске, в том числе с использованием товарного знака.
При этом не является рекламой размещение наименования (коммерческого обозначения) организации в месте ее нахождения, а также иной информации для потребителей непосредственно в месте реализации товара, оказания услуг (например, информации о режиме работы, реализуемом товаре), поскольку размещение такой информации в указанном месте не преследует целей, связанных с рекламой.
К данным сведениям не применяются требования законодательства Российской Федерации о рекламе.
Однако при решении вопроса о размещении на здании обязательной для потребителей информации (вывеска) или рекламы, следует принимать во внимание ее целевое назначение и обстоятельства размещения такой информации на здании. По мнению ФАС России, если целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама. Обстоятельства размещения таких сведений подлежат дополнительной оценке.

Например, нанесенный на вывеску текст «Лечение зубов зубопротезирование ортодонтические услуги (исправление прикуса) лечение десен отбеливание зубов» был признан судом информацией для потребителей.
А вывеска, содержащая текст: «Гарантия качества и низких цен Лекарственные
средства Изделия медицинского назначения, Товары для новорожденных Медицинские приборы Диетическое питание Оптика. Стабильно низкие цены — скидки по дисконтным картам — высококвалифицированные специалисты — широкий ассортимент» – рекламой.