Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Повреждение сотового телефона при ремонте в сервисном центре

Здравствуйте правоведы. В сервисном центре мне при ремонте телефона весь его покарябали, да и корпус стал немного отходить. Какими статьями ЗоПП мне оперировать при написании искового заявления. Отблагодарю давших наиболее полезную информацию. Спасибо и удачного выходного

18 октября 2015, 07:08, Лена, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Добрый день!

В соответствии со статьёй 29 закона о защите прав потребителей потребитель при
обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе
по своему выбору потребовать:

1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной

услуги);

2) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого

же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан

возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

4) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной

работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков,

об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги)

не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение

срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от

исполнения договора о выполнении работы (оказании

услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если

в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы

(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться
от

исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены

существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные

существенные отступления от условий договора.

18 октября 2015, 10:53

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Согласен с коллегой. Для начала напишите претензию ответчику. Возможно и без суда все решится.

18 октября 2015, 14:46

Похожие вопросы

Побои

Здравствуйте, на моего ребенка упал временный дорожный знак, нанес легкие телесные повреждения, справка с

Здравствуйте, на моего ребенка упал временный дорожный знак, нанес легкие телесные повреждения, справка с травм пункта есть, заявление в полицию написали, но пришел ответ, что по результатам проверке отписались что вынесен отказ о возбуждении дела об административном правонарушении. Что дальше делать? Подскажите пожалуйста

Вчера в 07:41, вопрос №4148217, Ксения, г. Москва

1 ответ

Все

я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать

я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать

08 июня, 16:49, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте 15 мая получил ранение осколочные ранение локтевого сустава ( сустав не поврежден ) но есть повреждение нерва невролог ставит диагноз травматическая невропатия... Дают отпуск 15 суток и рекомендую пройти энмг через месяц ! Это мало для восстановления!!!и ка к я понимаю эта травма перныерических нервов рука работает плохо и постоянно боливые ощущения могу Ли я рассчитывать на продление или увидичение отпуска !!! И могу ли я написать рапорт на перевод в другое конкретное медецынское учережднния мин обороны так как никакого лечения не происходит ...

08 июня, 11:31, вопрос №4147480, Андрей, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?

Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.

07 июня, 10:31, вопрос №4146500, Мария, г. Москва

1 ответ

1400 ₽

Автомобильное право

У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины

Ситуация: я работаю водителем в компании грузоперевозок на их машине. В апреле попал в аварию. Авария по моей вине, не отрицаю. Они отремонтировали машину и сейчас выставили счёт за ремонт. Ремонт делал их сервис. У них в рекламе заявленно, что они выкупают сэкономленное топливо. Реклама расположена на фасадах прицепов, фото есть. У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины. Я предложил им выкупить наконец сэкономленное мною топливо и покрыть ремонт, на что они ответили, что реклама уже не работает. Предлагают написать расписку по форме, что я "одолжил" у начальника сумму, равную стоимость ремонта, и обязуюсь выплачивать. Тоесть не обязуюсь перечислять на счёт компании, в которой работаю, или типо того. Угрожают судом. Подскажите пожалуйста, законны ли их действия по расписке и отмене действия рекламы. Что вообще делать?

06 июня, 22:45, вопрос №4146017, Аня, г. Москва

8 ответов