Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у меня основания подавать в суд с требованиями компенсации задержки передачи товара?
В магазине был приобретён крупногаборитный товар. Отдельным чеком оформленная доставка. Доставку по вине магазина просрочили на 8 дней. Была подана претензия на компенсацию в размере пол-процента цены товара в день. Ответом от магазина пришёл отказ компенсировать задержку передачи товара и предложение оплатить только просрочку услуги "доставка" по второму чеку, в размере 3 процента за день просрочки. Законны ли действия магазина? Есть ли у меня основания подавать в суд с требованиями выплаты компенсации задержки передачи товара и морального вреда?
Алексей, в принципе основания у вас есть т.к. задержка передачи товара произошла не по вашей вине и не в следствии обстоятельств непреодолимой силы. При этом, как я понимаю — магазин встает на позицию, что товар вам был передан в магазине а доставка является отдельной услугой по отдельному чеку. Такие действия со стороны магазина — вполне разумная попытка «отделаться малой кровью». В данной ситуации необходимо стоять на позиции, что товар в магазине вы даже не видели, не то что не получали и доказать фактическую дату передачи товара. Дело неоднозначное, но тем не менее шансы его выиграть достаточно высоки.