8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Является ли товар без коробки неполным комплектом?

Добрый день! Приобрела телефон (айфон) в магазине. В ходе эксплуатации обнаружились существенныые недостатки (после 20 дней использования). Сдала телефон на диагностику. В результате просят вернуть весь комплект (коробку, наушники, зарядное устройство). Коробки уже нет, телефон обратно не принимают, магазин ссылается на то, что "на коробке все серийные номера и адрес изготовителя. Насколько законны их действия?

, Елена, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день! Приобрела телефон (айфон) в магазине. В ходе эксплуатации обнаружились существенныые недостатки (после 20 дней использования). Сдала телефон на диагностику. В результате просят вернуть весь комплект (коробку, наушники, зарядное устройство). Коробки уже нет, телефон обратно не принимают, магазин ссылается на то, что «на коробке все серийные номера и адрес изготовителя. Насколько законны их действия?
Елена

Добрый день Елена! Это незаконно!

Коробка вообще не является ни каким комплектом- это упаковка и требовать её возврата также глупо и незаконно как требовать возврата фантика от просроченных конфет.

Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Если в течении 10 дней деньги не вернут обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Уголовное право
Здравствуйте, вопрос, может ли бывший компаньон написать заявление в полицию за мошенничество либо что то
Здравствуйте, вопрос , может ли бывший компаньон написать заявление в полицию за мошенничество либо что то другое: ситуация, работали вместе, деньги приходили к нему на р/с, мне процент переводил на карту, после того , как наши пути разошлись, партнер требует деньги , является ли его требование законным?
, вопрос №4137578, Константин, г. Москва
Гражданское право
Правомерно ли требовать данную информацию и не является ли это мошеннической схемой?
Здравствуйте! Я участвовал в розыгрыше призов Huawei Health и выиграл смартфон, для получения которого необходимо предоставить скан паспорта и другие данные, которые прописаны в "Согласие на обработку персональных данных" . Файл в закрепе. Правомерно ли требовать данную информацию и не является ли это мошеннической схемой?
, вопрос №4137350, Носов Иван Павлович, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Скажите пожалуйста являются ли нарушением закона?
Здравствуйте! воспользовалась услугами косметолога заплатила 15 000 мне поставили Botox и филлеры, в результате ботокс не встал и морщины остаются на прежнем месте косметолог мне колола три раза но результата нет. вчера я выставила негативный пост про это в ответ на это она взяла мои фотографии которые я присылала ей в личные переписки и разместила у себя на странице Instagram , без моего разрешения использовать мои фото ! скажите пожалуйста являются ли нарушением закона?
, вопрос №4137171, Юлия Титаренко, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть товар?
Здравствуйте! Прошу консультацию. Ситуация следующая: купила в магазине (он-лайн магазин Мвидео, на интеренет-странице) смартфон и оплатила путём онлайн-оплаты банковской картой. Есть электронный чек об оплате от 08.05.2024. 12 мая 2024 года товар был получен в магазине МВидео. При заборе было указано, что товар является витринным образом. После получения товара, телефон был полностью заряжен, включён для проверки его работоспособности. В течение суток телефон был разряжен полностью, часть времени телефон бездействовал, часть времени проводилась проверка приложений. Дальнейшее наблюдение за телефонном показало, что за 10-12 часов бездействия (при подключении к беспроводной сети Wi-Fi) батареей было потеряно около 15%. Наблюдение за идентичной моделью при равных условиях показало потерю всего 7% за тот же временной период. Считаю, что данный факт свидетельствует о достаточно длительной эксплуатации телефона, что стало причиной принятия мной решения об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате товара продавцу. 15 мая 2024 года смартфон был возвращён продавцу в магазин МВидео. Товарные качества товара не были нарушены, телефон не активировался, упаковка сохранена. Сотрудниками магазина МВидео было отказано в возврате уплаченных денежных средств. Товар был забран на экспертизу 15 мая 2024 г. По результатам экспертизы магазином было сообщено, что товар без дефектов. Есть ли возможность вернуть товар? Претензию в письменном виде почтой РФ отправила продавцу.
, вопрос №4136770, Ярослава, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2017