Как получить постановление об аресте счета в случае мошенничества

В интернет-магазине оформил заказ, в результате на почту мне выслали счет, по которому необходимо было сделать предоплату. Оплату произвел через систему Qiwi-кошелек на указанный счет. В этот же день обнаружил информацию о том, что сайт магазина, является сайтом мошенников. Вечером позвонил на горячую линию банка Qiwi. Служба безопасности банка прислали следующее сообщение:

"Денежные средства успешно заблокированы в системе. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:

1. В течение суток копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.

2. В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.

3. В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.

4. В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств."

Первые два пункта я выполнил. По третьему возникает вопрос: Где и как я могу получить постановление об аресте счета (лицо совершившее мошенничество не определено)?