8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил в магазине летуаль туалетную воду, запах не соответствует оригиналу, я сказал это администратору на

Купил в магазине летуаль туалетную воду,запах не соответствует оригиналу,я сказал это администратору на что она мне показала сертификат соответствия и сказала что если что-то не нравится делайте экспертизу и предъявляете! Что мне делать?

, Борис, г. Ярославль
Александра Голубева
Александра Голубева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Борис!

Добрый вечер, если я правильно вас поняла, запах парфюма не соответствует запаху, предъявленному продавцом на стойках с пробниками? те товар не качественный. В данном случае, если вам уже отказали в устной форме, можете составить претензию в адрес магазина описать ситуацию, приложить копии чека о приобретении товара, описать в чем не соответствие товара (предоставили ненадлежащую информацию о товаре, товар не соответствует наименованию или описанию товара) и отправить данную претензию в адрес магазина заказным письмом с уведомлением и описью вложения и указать в нем срок ответа на него после получения письма 10 дней. Также укажите, что в случае неудовлетворения требований обратитесь в  роспотребнадзор или суд. Также можете указать, чтобы магазин провел экспертизу при вашем участии за счет магазина, однако учтите, что если в ходе  экспертизы товар окажется качественным расходы по оплате экспертизы могут лечь на вас, но это оспоримо в судебном порядке, также в судебном порядке может быть  проведена экспертиза духов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Участковый составил протокол, документы об изъятии транспорта, никаких документов (копии) не выдал, только сказали ждать суда
Здравствуйте! Остановил сотрудник ГАИ и выявил нелегальную перевозку по такси на личной машине, доставили в отдел полиции. Участковый составил протокол, документы об изъятии транспорта, никаких документов (копии) не выдал, только сказали ждать суда. Дали сфотографировать документы. Как быть в этой ситуации? Не ту статью вменили . Должны были 14.1.2 часть 1, а написали чтобы меньше платить штраф 14.1 часть 2 КоАП РФ. Развалит ли дело судья?
, вопрос №4327056, Игорь, г. Москва
Уголовное право
Что будет за попытку купить рецептурное лекарство атомоксетин через интернет, не имея рецепт?
Что будет за попытку купить рецептурное лекарство атомоксетин через интернет, не имея рецепт?
, вопрос №4326869, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Ещё, может, это важно, по этой же модели телефона такого же цвета нашла отзыв человека, что у него такая же
Здравствуйте. Приобрела телефон в сетевом магазине, товар сертифицирован, но у него сильный химический запах формальдегида, руки потом тоже пахнут. Лежал неделю в проветриваемом помещении, ничего не изменилось. самое главное, что в течение получаса при нахождении с ним в одной комнате, начинает болеть голова, першит горло, слизистая носа и глаз воспаляется, если прикрыть дыхательные пути тканью, и посидеть с ним, то это все через слизистую глаз впитываться начинает, глаза болят и слезятся, потом начинает болеть голова. В общем пользоваться им невозможно, сам телефон хороший, никаких лагов. Хотя я им и попользоваться не успела, активировала только, немного настройки посмотрела, но потом начиналось плохое самочувствие. 15 дней ещё не прошло с момента покупки. Скажите, пожалуйста, как в этом случае мне действовать и как составить претензию на возврат денег. Потому что про такие случаи не могу найти информации о возврате, в основном у всех что-то ломается, сбои ПО и т.д. , а тут некачественные материалы (пахнет корпус, и внутри тоже, если открыть, например, слот для сим), к технике вопросов нет. Мне знакомые сказали что это, скорее всего, нужна экспертиза, анализ какой-то с разрушением, и его в сервисном центре никто не сделает. Ещё , может, это важно, по этой же модели телефона такого же цвета нашла отзыв человека , что у него такая же проблема, покупал он его в апреле-мае (где именно не знаю) , и до сих пор весь запах не выветрился, посоветовал мне держать его месяц на воздухе, потом в чехол и все отверстия закрыть пленкой, я не хочу таких сложностей с покупкой, тем более что и через месяц запах полностью не уйдет. В общем как быть, чтобы мне и на ремонт никакой не отправляли(я читала много отзывов, что Ситилинк подсовывает какие-то бумаги о ремонте, хотя люди пишут заявления на возврат) и чтобы просто вернули средства за некачественный товар. Могут ли они забирать его на проверку качества, если с телефоном как таковым никаких проблем, проблема именно в запахе, который может и продавец ощутить, если мы будем не в огромном зале находиться , а в кабинете
, вопрос №4326531, Elena, г. Краснодар
Трудовое право
В отделе кадров утверждают что частная клиника не дает мед стаж, так что можно не думать даже об этом, но директор в частной клинике утверждает что все проходит и отчисления как мед
Здравствуйте, уволилась с частной клиники 01.10.2024 г, а устроилась в гос больницу 01.11.24г, при этом в договоре указано что вступает в силу с 05.11.24г. Разорвался ли стаж? В отделе кадров утверждают что частная клиника не дает мед стаж, так что можно не думать даже об этом, но директор в частной клинике утверждает что все проходит и отчисления как мед
, вопрос №4325770, Наталья, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
Не помешает ли мне это выехать за пределы РФ к семье?
Мне 39 лет, имею двойное гражданство (РФ и Германии), постоянно проживаю за пределами РФ. Вступил в гражданство РФ в ноябре 2023 года. На первичный военный учет не вставал, получил загран.паспорт и уехал. Сейчас планирую встать на учет и получить военный билет. Могу ли я после получения военного билета сняться с регистрационного учета по месту жительства РФ и в связи с этим сняться с военного учета по месту проживания? не помешает ли мне это выехать за пределы РФ к семье?
, вопрос №4324128, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.11.2024