Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Они имееют право удерживать за это?
Преобрела курсы, пытаюсь вернуть деньги за непройденный материал, Компания утверждает что согласно закону о защите прав потребителей они имееют право удерживать деньги за платформу и программу обучения, причем они удерживают баснословную сумму. Они имееют право удерживать за это? Для меня лично они ничего не создавали, это доступно всем. Подскажите, кто прав в этой ситуации
Здравствуйте, Диана!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Тогда выход один, в суд