Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но, вода постоянно ниже положенной, ребенок постоянно простывает и мы решили не посещать бассейн
Купили 16 занятий в бассейн для 5 летнего ребенка. Но, вода постоянно ниже положенной, ребенок постоянно простывает и мы решили не посещать бассейн. Написали заявление на возврат денег, но.... деньги не возвращаются, то сбой в программе, то менеджер сегодня не работает, как вернуть предоплату за недоказанные услуги?
Здравствуйте, Светлана!
вам необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении письменную претензию со ссылкой на ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.