Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Разглашение персональных данных
Продаю автомобиль. Приехал покупатель посмотрел ему все понравилось. Договорились ехать к нотариусу оформить договор купли продажи. Автомобиль обслуживался у официального дилера и все что с ним происходило за время эксплуатации у дилера записано, все им сообщали. И случается такое вот обстоятельство. Звонок от покупателя и он мне сообщает информацию об автомобиле которая имеется только у дилера. Была замена двери которую пришлось менять из за повреждения но не из за ДТП. Но покупатель не мог просто так получить информацию. И дилер не имеет права разглашать информацию о моей собственности без моего разрешения. Так ли это? И какие действия я должен предпринять? Это совсем не нравиться когда моя личная информация без разрешения раздаётся не понятно кому!
Здравствуйте Никита, дело в том, что перед покупкой владелец (продавец) обязан донести до покупателя полную и достоверную информацию относительно качества товара и его характеристиках, свойствах и повреждениях. Дилер как раз ничего не нарушил, тайну не раскрыл, он обязан донести полную и достоверную информацию до покупателя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
ст 10
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Здравствуйте. Так как автомобиль ваша собственность — сведения о нем являются вашими персональными данными.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
\
Можно обратиться в суд с требованием компенсации причиненных убытков и компенсации морального вреда.
Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона
1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Дилер как раз ничего не нарушил, тайну не раскрыл, он обязан донести полную и достоверную информацию до покупателя.
Москвитин Александр
Не должен, так как не является владельцев автомобиля.
Что касается информации об авто — это второй вопрос и касается исключительно защиты прав покупателя.
Закон о защите прав потребителей здесь вообще ни при чем.
Продажа осуществлялась между физ лицами.
Здравствуйте! Безусловно любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) является персональными данными и данную информацию нельзя разглашать, кроме как на условиях предусмотренных законодательством. В рассматриваемом же случае доказать факт разглашения персональных данных практически нереально. Естественно возможно обратиться в компетентные органы с соответствующим заявлением, однако эффекта эта жалоба без надлежащих доказательств не даст. Потому как авто дилер естественно будет отрицать факт разглашения информации. Можно попробовать позвонить данному покупателю и уточнить каким образом он узнал данные сведения, по возможности записать данные на диктофон. Только в случае наличия доказательств можно ожидать эффект от жалобы. А жаловаться на нарушение законодателсьтва о защите персональных данных можно в Роскомнадзор региона и прокуратуру.
Машина уже не на гарантии. Продажа мной не осуществляется через данного дилера. Они к этому не имеют какого либо отношения. Про все что было с автомобилем рассказано покупателю. Замена двери поврежденной на новую осуществлялась у дилера и автомобиль остался на гарантии по кузову по этому не считаю что это дефект. Дефект это рихтовка и шпатлёвка. И вопрос в том на каком основании они разглашают персональную информацию о клиентах. Они должны делать запрос клиенту(владельцу авто). Вдруг тот кто это узнал использует эту информацию в корыстных целях? Следовательно этот дилер нанёс мне ущерб?
Если данной информацией действительно не располагает ни кто, кроме дилера, то действия дилера неправомерны. Но доказать причинно следственную связь между действиями дилера и наступившим возможным ущербом практически не возможно. Но как вариант, что бы такие факты больше не повторялись можно направить им письменную жалобу, они должны рассмотреть данный вопрос и дать Вам ответ и конечно руководство должно принять соответствующие меры.
Машина уже не на гарантии. Продажа мной не осуществляется через данного дилера. Они к этому не имеют какого либо отношения. Про все что было с автомобилем рассказано покупателю. Замена двери поврежденной на новую осуществлялась у дилера и автомобиль остался на гарантии по кузову по этому не считаю что это дефект. Дефект это рихтовка и шпатлёвка. И вопрос в том на каком основании они разглашают персональную информацию о клиентах. Они должны делать запрос клиенту(владельцу авто). Вдруг тот кто это узнал использует эту информацию в корыстных целях? Следовательно этот дилер нанёс мне ущерб?
Тогда вообще не понятно зачем дилеру раскрывать информацию касательно замены если продажа даже идет не через него, здесь вопрос в том, что доказательной базы на него никой нет, проверить данный факт даже компетентные органы не смогут.