Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть неисправный товар в магазин без проведения экспертизы?
добрый день купила погружнной насос через день он перестал работать. хочу придти в магазин и вернуть деньги. как мне лучше поступить 14 дней со дня продажи не прошло могу я без экспертизы попросить вернуть деньги или его у меня заберут на экспертизу ?
Здравствуйте!
Если у Вас с продавцом не возникнет спор о причине недостатков то на экспертизу товар отправлять не будут.
абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22
настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований
потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы
товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение
такой экспертизы в судебном порядке.