8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если продали китайский телефон вместо оригинала?

Добрый день! Ситуация следующая. В интернет-магазине заказали телефон 19.09.15. Цена-23900. Самсунг. Курьер привез, посмотрели: корпус, экран не битый, включается. Гарантия есть, документы есть. На следующий день стали более подробно изучать его и начались подозрения, что он китайский. Пошли к официальному представителю самсунг, они подтвердили наше сомнение. Позвонили в магазин, там составили жалобу, сказали ответят в течение 5ти дней. И приедете курьер для обмена телефона или возврата денег Прошло 5 дней ответа нет. Позвонили сами. Сказали, что курьев подъедет сегодня. В итоге никто не приехал. Тем звоним, трубку никто не берет. Причем с разных номеров. Предполагаем, что фирма закрылась. Подскажите, пожалуйста, что нам делать?

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Проверьте фирму. Сервис nalog.ru Юридические лица-проверка контрагента. И подавайте иск в суд. Исковое заявление не сложное, образцов много в интернете. Гос. пошлиной не облагается.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва

Спасибо за оперативный ответ! На этом сайте уже проверяли. Фирма такая на самом деле существует. Зарегистрирована 25.07.15.Указан адрес. Ездили туда, там другая фирма.

Ну если существует, то подавайте иск, на адрес указанный в ЕГРЮЛ. Надеюсь жалобу писали в 2 экз?

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Защита прав потребителей
Здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и
здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и требуют сделать возврат телефона что будет сотруднику магазина если он продавал телефон ребенку
, вопрос №4157512, Рипсиме, г. Краснодар
Гражданское право
Только вот оригинал диплома бакалавриата из университета я так после отчисления и не забрала
Обучалась на магистратуре по целевому договору, но по личным пртчинам перестала посещать занятия и перед защитой диплома меня отчислили. Но работать по специальности начала ещё на первом курсе, поэтому, когда департамент образования, с которым заключен договор на целевое, заросил сведения об отработке 3 года, я их предоставила. Соответственно штраф мне никакой никуда не пришел. Только вот оригинал диплома бакалавриата из университета я так после отчисления и не забрала. Прошёл уже год, мне начислят щтоаф, когда я приду официально забирать документы из университета?
, вопрос №4157163, Виолетта, г. Москва
Защита прав потребителей
Проблема в том, что я продал рабочую приставку, с заводской пломбой
Добрый день. 15 июня продал на платформе “Avito” игровую приставку PS4 Pro (б/у). Я частное лицо и продавал свою вещь, т.к наигрался. Приставка была полностью в рабочем состоянии. Покупатель лично убедился в этом, проверил, поиграл, пощупал. Всё устроило, сделка состоялась, деньги я получил. На следующий день, 16 июня звонит покупатель и утверждает, что я продал неисправную приставку. Белый экран и она не запускается. В сервисном центре сказали что «сбоит материнская плата» и ремонт составит около 9т.р. Поэтому он хочет вернуть приставку обратно. Проблема в том, что я продал рабочую приставку, с заводской пломбой. Вернуть же пытаются неисправную приставку, которая вскрывалась, соответственно заводская пломба нарушена. Не исключено что это мошенник и просто поменял материнскую плату на неисправную. Естественно принимать товар и возвращать денежные средства я отказался, на основании вышеизложенного. Покупатель угрожает судом.
, вопрос №4156325, Александр, г. Братск
Семейное право
Я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры
Добрый вечер, у меня такая ситуация я супругой жил 4 года в гражданском браке есть совместный ребенок ребенку 3 года 5 месяцев ходил в детский садик как положено развивался в один прекрасный день приезжает теща выгоняет меня с дома с купленной ей квартирой я ее за это время облагородил об вставлял мебелью и т.д. я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры в гостях место адреса мне не говорит но при этом я узнаю что она находится в другом городе и так же скрывает адрес от меня при этом она берет билет на самолёт перелетает в другой город и спустя 2 недели она мне сообщает адрес где находится мой ребёнок уже за 6000 километров от меня супруга созвонившись со мной просит денег на покупку ребенку якобы на игрушку 3000 тысячи я от правив эти деньги она отчитывается с 350 рублями что она взяла билет в тир за остальную сумму она не чего не предоставляет я так же на всем протяжении этого всего времени ежедневно ей звоню где-то игнор где-то за сутки дает увидеть ребенка 1 минуту и от включает телефон и так длится уже месяц сын в данный момент не ходит в детский сад говорит при разговоре со мной что он кушает то печеньки то хлеб могу ли я вернуть своего сына к себе чтоб он находился со мной много всего я еще не описал
, вопрос №4156288, Ярослав, г. Москва
Защита прав потребителей
Пожалуйста, подскажите, каким законом нужно руководствоваться, чтобы обменять телефон?
Здравствуйте. Вчера приобрели телефон с объёмом памяти на 256 Гб, но когда приехали домой и решили всё проверить, то оказалось, что телефон на 128 Гб, однако пробит по цене телефона на 256 Гб. Телефон был заранее забронирован в интернет-магазине. В оффлайн магазин приехали только забрать, поэтому даже мысли не было сверять память, т.к. бронь была на телефон с памятью 256 Гб да и сумму в магазине заплатили соответствующему объему памяти телефона. Магазин отказывается обменять телефон на изначально приобретаемый, утверждая, что товарный вид потерян и целостность упаковки нарушена. Пожалуйста, подскажите, каким законом нужно руководствоваться, чтобы обменять телефон?
, вопрос №4155756, Марина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 04.01.2018