8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Осаго - износ деталей

Добрый день!

У меня случилось ДТП где я выступаю как пострадавшее лицо.

Я написал заявление в страховую компанию Альфа Страхование по ОСАГО на ремонт автомобиля, далее они мне сделали первую экспертизу а потом, выписали направление на ремонт авто.

Я отправил автомобиль в сервис центр который сотрудничает со страховой компанией «Альфа страхование», где разобрали поврежденную часть автомобиля и отправили полную стоимость ремонта с новыми деталями (бу они не ставят) страховой компании. Страховая компания согласовала сумму но не полную, а мне сказали 31000 руб. надо доплатить самому, так как учитывается износ деталей.

С кого теперь возмещать 31 тыс. руб. ? Что делать в даннной ситуации, кто должен платить? Могу ли я подать в суд на виновника ДТП и возместить с него эту сумму?

Показать полностью
  • 349 1
    .pdf
  • 349
    .pdf
Уточнение от клиента

Документы которые предоставил мне сервисный центр

, Антон, г. Москва
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Антон, здравствуйте!

Страховая компания согласовала сумму но не полную
Антон

Подскажите, пожалуйста, какой размер ущерба был определён по итогам экспертизы и какую сумму признала страховая компания?

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Сервис центр выставил 178 тыс.

Страховая получается платит 147

а сменя 31 требуют

Евгений Горюнов
Евгений Горюнов
Юрист, г. Ивантеевка
С кого теперь возмещать 31 тыс. руб.? Что делать в даннной ситуации, кто должен платить? Могу ли я подать в суд на виновника ДТП и возместить с него эту сумму?
Антон

Поясните пожалуйста, вам предложили доплатить за ремонт в письменном виде?

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Я приложил документы которые я попросил выслать мне из сервисного центра

Все расчеты я указал во вложении. Это новые детали, бу детали чтобы уложиться в сумму страховой сервисный центр отказался ставить говорит только новые детали ставим.
Антон

В принципе страховая права, так как ни одна из поврежденных деталей не входит в список деталей с нулевым износом

Приложение 7
к приложению к Положению Банка России
от 19 сентября 2014 г. № 432-П
«О единой методике определения размера
расходов на восстановительный ремонт в
отношении поврежденного транспортного
средства»
Номенклатура комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), для которых устанавливается нулевое значение износа при расчете размера расходов на запасные части при восстановительном ремонте транспортного средства
ГАРАНТ.РУ: www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70654306/#ixzz3nCtBpU1o

Вы вправе взыскать разницу в ремонте с виновника ДТП

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!

С кого теперь возмещать 31 тыс. руб.? Что делать в даннной ситуации, кто должен платить? Могу ли я подать в суд на виновника ДТП и возместить с него эту сумму?
Антон

Водитель причинивший вред тут не виноват и взыскать эту сумму Вы с него не сможете. Вы можете обратиться в другую СТО где ставят на замену б/у запчасти, либо можете сам купить б/у запчасти по калькуляции ущерба. А рассчитывается она с учетом износа деталей.

Иными словами старые детали Вам заменили на новые, а разницу в цене извольте доплатить.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 04.11.2014)
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

15. Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:
— путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор (возмещение причиненного вреда в натуре);

— путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В том случае, если у страховщика заключен договор со станцией технического обслуживания, выбор способа возмещения вреда осуществляет потерпевший.

Размер расходов на запасные части (в том числе в случае возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном абзацем вторым пункта 15 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

0
0
0
0
Сервис центр выставил 178 тыс. Страховая получается платит 147 а сменя 31 требуют
Антон

Все верно. Ищите другую СТО чтобы уложиться в страховую сумму.

0
0
0
0

«Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства»

(утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П)

(Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)

3.6.4. Определение размера расходов на запасные части проводится с учетом следующих условий:

а) наименование детали (узла, агрегата) приводится на русском языке и должно содержать полное наименование, указанное в каталоге запасных частей для этой марки (модели, модификации) транспортного средства, составленном производителем транспортного средства, или в электронной базе данных стоимостной информации в отношении деталей (узлов, агрегатов), а при отсутствии таких источников — в программно-расчетном комплексе или прайс-листе поставщика соответствующей детали (узла, агрегата), и их уникальный номер, присвоенный производителем транспортного средства (поставщиком детали (узла, агрегата) или программно-расчетного комплекса);

б) при замене детали (узла, агрегата) на новую деталь (узел, агрегат) такая замена не должна ухудшать безопасность транспортного средства и должна соответствовать обязательным требованиям, если такие требования установлены производителем транспортного средства или законодательством Российской Федерации о безопасности дорожного движения;

в) в случаях, предусмотренных технологической документацией, при замене отдельных деталей (узлов, агрегатов) должна быть учтена необходимость их замены с учетом ремонтного комплекта, включающего не только заменяемые комплектующие изделия, а также детали, полностью обеспечивающие устранение повреждения;

г) при наличии на рынке восстановленных деталей (узлов, агрегатов), использование которых допускается производителем транспортного средства, для транспортных средств, эксплуатируемых за пределами срока гарантии изготовителя, используются такие детали (узлы, агрегаты) с условием соблюдения требования подпункта «б» настоящего пункта Методики.

3.6.5. Определение стоимости новой запасной части, установка которой назначается взамен подлежащего замене комплектующего изделия (детали, узла и агрегата), осуществляется путем применения электронных баз данных стоимостной информации (справочников) в отношении деталей (узлов, агрегатов). В случае отсутствия таких баз данных, определение стоимости проводится методом статистического наблюдения среди хозяйствующих субъектов (продавцов), действующих в пределах границ товарного рынка, соответствующего месту дорожно-транспортного происшествия. В случае отсутствия в открытых источниках информации о долях хозяйствующих субъектов (продавцов) на товарном рынке при расчете средней стоимости они условно принимаются равными и не учитываются. Перечень товарных рынков в границах экономических регионов Российской Федерации приведен в приложении 4 к настоящей Методике.

3.6.6. В исключительных случаях (например, если по условиям поставки новых деталей (узлов, агрегатов) срок поставки выше предельного установленного срока ремонта (45 дней), отсутствует гарантированная поставка) при наличии рынка бывших в употреблении запасных частей целесообразным является использование при восстановительном ремонте таких деталей (узлов, агрегатов), с письменного согласия потерпевшего и страховщика на использование в расчете стоимости бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) при расчете стоимости запасных частей используется их рыночная стоимость. При этом стоимость бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) не может превышать стоимости новых комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) с учетом их износа. Износ комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), подлежащих замене, в указанных случаях не учитывается.

То есть, Вы вправе настоять на том чтобы СТО уложилась по калькуляции в страховую сумму в том числе с использованием б/у запчастей с Вашего согласия.

Если же согласны на текущую калькуляцию и доплатите разницу в цене, то это не будет являться убытком и возмещению за счет причинителя вреда не подлежит.

0
0
0
0
Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Антон, добрый день.

Скажите, вы проверяли, все детали, которым посчитан износ, не указаны в перечне деталей на которые не начисляется процент износа по ОСАГО? И еще вопрос, Вы сами согласились на ремонт, а не на денежное возмещение?

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Все расчеты я указал во вложении. Это новые детали, бу детали чтобы уложиться в сумму страховой сервисный центр отказался ставить говорит только новые детали ставим. Так как мне некогда заниматься этой волокитой я решил написать заявление на ремонт.

Антон, что-то требовать со страховой, смысла нет, все, на чем она основывает свои расчеты, предусмотрено Законом об ОСАГО. Вам придется оплатить эту сумму, а потом подать иск к виновнику, так как авария произошла не по Вашей вине и Вам нужно восстановить Ваше нарушенное право.

0
0
0
0
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Разницу можно взыскать с виновника ДТП. 31 000 т.р

0
0
0
0

ст15 и 1064 ГК РФ.

Вопрос конечно спорный, однако виновная сторона должна компенсировать реальные расходы потерпевшему. Советую провести независимую экспертизу и отталкиваясь от результатов экспертизы предъявлять иск о взыскании с виновника ДТП. В большинстве случаев истцы выигрывают спор.

0
0
0
0
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Антон!

Вопрос данный весьма спорный. На мой взгляд разницу можно взыскать с виновника и вот почему.

Согласно ст. 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред,
причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 1072 ГК РФ

Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего
(статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение
недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред,
возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером
ущерба.

Так как в вашем случае рассчитанные с учетом износа деталей суммы выплат по ОСАГО не компенсируют реальные затраты на ремонт поврежденного автомобиля, то вы вправе взыскать разницу между реальными затратами на ремонт и суммой страховой выплаты с причинителя вреда в судебном порядке.

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Что необходимо, чтобы это сделать?

Я так понимаю, мне сейчас надо заплатить все 31 тыс. из своего кармана, а потом подать в суд на виновника ДТП написав заявление опираясь на данные статьи, правильно ли я понял?

Я так понимаю, мне сейчас надо заплатить все 31 тыс. из своего кармана, а потом подать в суд на виновника ДТП написав заявление опираясь на данные статьи, правильно ли я понял?
Антон

Да, все верно. Сначала заплатить, потом взыскать.

0
0
0
0
Дарья Заруба
Дарья Заруба
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Антон,

к сожалению, за изношенные детали вы обязаны доплатить сами. Износ детали рассчитывается с учетом общего износа ТС. Автоюристы давно уже бьются с такой бедой, но пока результатов нет. Можете рассмотреть вариант другого СТО, где вам сделают все по-дешевле, чтобы уложиться в страховую сумму.

Однако, в соответствии со ст. 1072 ГК РФ, вы можете потребовать возмещения разницы:

Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

0
0
0
0
Я так понимаю, мне сейчас надо заплатить все 31 тыс. из своего кармана, а потом подать в суд на виновника ДТП написав заявление опираясь на данные статьи, правильно ли я понял?
Антон

да, Антон, все правильно.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.5
Эксперт
Я так понимаю, мне сейчас надо заплатить все 31 тыс. из своего кармана, а потом подать в суд на виновника ДТП написав заявление опираясь на данные статьи, правильно ли я понял?
Антон

Все верно, Вы возмещаете себе убытки. Для этого Вы должны их понести. Несете Вы их при оплате. До момента оплаты у Вас убытков нет.

0
0
0
0

Поскольку заказчиком услуги в конечном счете выступаете Вы, то, учитывая принцип, согласно которому никакая услуга не может быть навязана вопреки воле лица, для которого она предназначена, Вы, помимо прочих вариантов имеете право в любое время отказаться от услуги СК по организации ремонта ТС и потребовать выплаты страхового возмещения.

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Я обратился в сервисный центр который сотрудничает со страховой компанией и сам бегать ставить и искать бу детали я не собираюсь, мне просто некогда этим заниматься это морально угнетает меня .....

Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Антон, добрый день. Уточните Вы при обращении в ск писали произвести денежную выплату или просили отправить Вас на ремонт?

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва

Написал заявление на ремонт

Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте.

Считаю Всё таки можете взыскать данную сумму с виновника ДТП.

В соответствии с ГК РФ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Есть положительный момент и в судебной практике

Апелляционное определение Ростовского областного суда от 05.02.2014 по делу N 33-1568/2014
Если же страхового возмещения недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, лицо, застраховавшее свою ответственность в порядке обязательного страхования в пользу потерпевшего, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба (ст. 1072 ГК РФ).

Но вот этот момент мне непонятен:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2
«О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
28.
Исходя из положений статьи 15 ГК РФ и абзаца второго пункта 23 статьи 12 Закона об ОСАГО в их взаимосвязи, с причинителя вреда на основании главы 59 ГК РФ могут быть взысканы лишь убытки, превышающие предельный размер страховой суммы.

Можно ли считать то, что насчитала страховая предельной суммой, для меня вопрос.

0
0
0
0
Марат Шарипов
Марат Шарипов
Юрист, г. Москва
Могу ли я просто подать иск и написать там статьи на которые я опираюсь? Просто я позвонил виновнику и он сказал что платить ничего не будет, он какой-то бизнес мен и сказал что если я подам иск то он наймет адвоката с которым я буду решать вопрос в суде. Мне необходимо будет потом туа приходить и отстаивать свои интересы? Что если я проиграю, мне надо будет платить за его адвоката и его убытки?
Антон

Добрый день!

Вы услышали две разные точки зрения уважаемых коллег.

Поэтому торопиться с иском в суд я не советую.

Есть две позиции по данному вопросу, как Вы убедились.

1. Договор ОСАГО — условия из договора (ФЗ-40 ОСАГО).

Т.е. Ущерб возмещается согласно условиям договора.

И это не означает, что реальный размер не может быть взыскан с виновника.

2.Ст. 1072 ГК РФ по сути трактуется следующим образом — если лицо застраховало свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования, то с него нельзя взыскать ущерб пока лимит по договору страхования не будет исчерпан.

Кроме того,

почему Вы доплачиваете?

У Вас стояли старые детали, а теперь стоят новые.

После ремонта рыночная стоимость ТС может даже увеличится.

если Вашему авто менее 5 лет, то Вы можете требовать выплату Утраты товарной стоимости со страховщика.

Для этого необходимо провести свою оценку.

Но Вы не хотите всем этим заниматься сами, а предпочитаете судиться с виновником.

Шансы, что Вы проиграете в Суде — очень велики.

Услуги адвоката «в разумных пределах» взысканных с Вас могут составить примерно 15 000- 20 000.

Плюс Ваши расходы на юристов, оплату госпошлины в суд, доверенности.

Резюме:

Именно поэтому, многие ремонт не выбирают, т.к. если получить денежные средства, можно и без Суда отремонтировать ТС без учета износа деталей.

А если судиться, то отсудить 2 ремонта сразу.

Вы можете еще отказаться от ремонта и потребовать выплаты страхового возмещения в денежной форме.

И на последок следующая выдержка Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015:

«При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы,то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Следует также учитывать, что уменьшение стоимости имущества истца по сравнению с его стоимостью до нарушения ответчиком обязательства или причинения им вреда является реальным ущербом даже в том случае, когда оно может непосредственно проявиться лишь при отчуждении этого имущества в будущем (например, утрата товарной стоимости автомобиля, поврежденного в результате дорожно-транспортного происшествия).

Мы Вам только даем советы, решать Вам.

Удачи.

0
0
0
0
Наис Хуснетдинов
Наис Хуснетдинов
Юрист, г. Набережные Челны

Если Вы не согласны с тем что насчитала страховая компания по ущербу, то вы можете обратиться в организацию по независимой экспертизе и сделать экспертизу ущерба. Деййствительно выплаты по осаго происходят за вычетом износа на заменяемые запчасти, и это справедливо, так как до момента дтп на вашем автомобиле стояли не новые запчасти и они все равно имеют какой то износ. Вы могли получить выплату в денежном выражении и отремонтировать ваш автомобиль по своему усмотрению.

0
0
0
0

31 тыс. нужно будет доплатить вам так как я понимаю, вам уже произвели ремонт, А после имеете право затребовать со страховой компании акт осмотра который составили при осмотре вашего авто и сделать независимую экспертизу. И в случае если будет разница между расчетами по восстановительному ремонту вашего авто, между страховой компанией и независимой экспертизой, то будете требовать ее со страховой компании в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло
Добрый день Являюсь клиентом банка,, Тинькофф,,. К слову уже не первый год я их клиент. В этом году весной случилась неприятная ситуация, стерли все мои данные из их бызы (мои карты, дс, полис и прочее). Случилось это следующим образом, я позвонила в контактный центр с каким-то уточнящим вопросом и мне в ответ сказали, что в системе на ваще имя отображается несколько мобильных номеров и предложили для удобства объединить информацию. Я не знаю всех тонкостей поэтому согласилась. После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло. Но мне тогда повезло и нашёлся компетентный сотрудник, который рассмотрел заявку, связался со мной и сообщил, что сотрудник отозвал мои персональные данные без моего согласия. И поэтому собственно все и произошло. После быстро все восстановили. Я переводила дс, снимала, оплачивала все было нормально. 31.05.2024 я решила продлить полис ОСАГО на свое ТС, вошла в приложение нажала продлить на что система выдала ошибку, я позвонила в КЦ с просьбой помочь они выслали ссылку для оплаты полиса. Полис пришёл на почту и в приложении стали отображаться два полиса один действующий другой, который новый. Вчера 05.06.2024 я зашла в приложение и увидела, что нет ни одного полиса ни старого, который действует до 07.06.2024 ни нового. Я снова обратилась в КЦ с данным вопросом, где собственно мои данные. Специалист сразу же задал вопрос, а у вас же несколько номеров давайте объединим. Я сразу категорически отказалась и сообщила о той ситуации, которая была ранее. Специалист сказал, а проверьте сейчас, как-будто бы что-то сделал и нужно проверить отображаются ли сейчас полиса. Я зашла в приложение и на миг они появились, но через минуту приложение меня выкинуло и попросил пройти регистрацию. Я уточнила вы что-то делали всё-таки в системе специалист сказал нет ни чего. Я задала вопрос почему же тогда я как новый пользователь и у меня нет ни чего в ЛК. Он предложил подтвердить свою личность прислав ссылку на видео созвон. Я перешла по ссылке присоединившись к звонку, его не было видно. Он уточнил вы меня видите я сказала, что нет и тогда он сказал, что сейчас перезвонит. Он перезвонил сообщи, что мне должен позвонить специалист и разобраться. Сразу перезвонил молодой человек и сказал я вам перезвоню через 10 минут. Первый звонок был мной совершен в 12:46. Я спокойно села в авто и поехала по делам. Прошло около часа мне ни кто не звонил. Я заехала на заправку залила бак и пошла на оплату. Нооо ЛК мне не восстановили. На карте были все мои ДС для жизни. Соответственно я заправилась а отплатить не могу и уехать с заправки тоже. Собственно с 13:53 я начала звонить в КЦ и каждый раз рассказывать свою историю. Второй звонок и специалист сообщил, что для того чтобы вам перезвонили вы ж должны быть в системе а вас то нет, давайте составим обращение. И после этого я стала переодически звонить так как каждый специалист говорил, что срочность поставлена до критической, что обращение в работе и прочее. Некоторые даже говорили, что нужно подождать до завтра. Но комичность в том, что все это время я сидела на заправке на которой хотели вызвать полиции тк я не могу оплатить бензин. На улице двадцать первый век, человека за секунду лишают все денежных средств и не могут их вернуть спустя 5 часов созвонов, нервов. Т. Е не мне звонили специалисты а я звонила каждые тридцать минут так как я краснела и испытала ужасное чувство стыда перед незнакомыми мне людьми с которыми я провела три часа!!!! Я три часа сидела и ждала когда решат мой вопрос. Повторюсь двадцать первый век, век технологий. Итог таков, что последний мой звонок был совершен в банк в 20:32 где снова старший менеджер проставил срочность и зафиксировал всю абсурдность ситуации. Я не имея других средств сегодня не могу ни продукты купить, ни воды ни лекарств ни чего. Оставив транспортное средство рядом с заправкой отправилась домой. В этой ситуации я беспомощно звонила и умоляла вернуть мне мои же деньги, чтобы я на свои деньги смогла оплатить. Но видимо банк и сотрудники его решили по-другому. Сегодня 06.06 в 08:28 с надеждой на то, что решат вопрос я набрала им, но итог такой же как и вчера ждите. Сегодня мне нужно было оплатить кредит, сегодня мне нужно жить, но у меня нет денег и банк не торопится с решением вопроса. Мною вчера были направлены жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор. Сейчас я хочу подать иск в суд, но не знаю как это верно сделать как выбрать суд и прочее.
, вопрос №4145154, Ирина, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
Продал свою машину, но не снял из реестра таски своего региона, какие проблемы могут возникнуть у нового владельца чтоб он оформил полис осаго и в гибдд поставил машину на учет?
Продал свою машину, но не снял из реестра таски своего региона, какие проблемы могут возникнуть у нового владельца чтоб он оформил полис осаго и в гибдд поставил машину на учет?
, вопрос №4144523, Добро Добро, г. Санкт-Петербург
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд?
Здравствуйте! Ситуация следующая - отдала свой автомобиль на ремонт в автосервис через знакомого, на замену ремня грм. Проблем не было, просто в следствии износа, так сказать техобслуживание своевременное. Отдала 8 тысяч за работу, кассовый чек не выдали, есть только операция в онлайн-банке на имя организации. Актов приема передачи тс тоже нет, вообще по сути нет ничего. Спустя полчаса как забрала авто после их ремонта, машина заглохла и перестала заводиться. Без подробностей кратко - сорвало клапана, нужен ремонт двигателя. Именно во избежание подобной ситуации я и меняла грм. В итоге, сервис вину признал, решили делать сами, за свой счет, но на китайских аналогах запчастей, которые не того качества, как были у меня изначально (оригинальный двигатель и все комплектующие). Меня не устроило, попросила компенсацию. Посоветовалась с мастером, у которого обслуживала машину до этого на постоянной основе (в связи с загруженностью обратилась впервые к другим и вот так это обернулось). Ремонт оценили по минимуму 70 тысяч рублей. По максимуму 110-120. Автосервис сломавший авто предлагает 30 тысяч рублей. Без возврата тех 8.000₽, заплаченных за замену печального ремня. Прошли сутки, компенсацию не получила. Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд? Как правильно действовать? Поступили угрозы. Жена хозяина местная «шишка» налоговой.
, вопрос №4144379, Елена, г. Москва
600 ₽
Автомобильное право
Поясните, пожалуйста, какие у меня права на ТС сейчас?
Добрый день! Получил в наследство с сестрой ТС. Зарегистрировали его на сестру. Пользуемся ТС вместе, я вписан в ОСАГО. Получил штраф. Решил его обжаловать. Получил ответ, что я не могу обжаловать штраф т.к. не собственник ТС. В сведениях из государственного реестра ТС об имеющихся ТС у меня действительно автомобиль не значится. Вопрос: Если я не являюсь собственником ТС, в вышеупомянутом реестре меня нет (и кстати налог на ТС я не плачу), то сестра может продать авто без моего участия? У меня на руках только свидетельство о наследстве ТС. Но нигде в моих гос. услугах нет ни малейшего упоминания о ТС. Я запутался. Поясните, пожалуйста, какие у меня права на ТС сейчас?
, вопрос №4144112, Сергей, г. Москва
Недвижимость
УК не настроена подавать в суд на застройщика, что мы можем сделать?
Кратко о проблеме: Здравствуйте. В декабре 2023 заехали в новый дом. Постоянно ломается одна и та же деталь в грузовых лифтах. Хватает её на месяц максимум. В доме 24 этажа, из 3х лифтов остаётся работать 1. Было даже такое, что после замены детали лифты проработали неделю и встали друг за другом с разницей в 1 день. УК не настроена подавать в суд на застройщика, что мы можем сделать?
, вопрос №4143183, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 30.09.2015