8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если заказанный гарнитур собрали неправильного размера и цвета?

Заказал кухню в салоне , составили договор оплатили полную стоимость ! Привезли гарнитур , собрали - половина не правильного размера и не того цвета , не прмвезли столешницу из камня !!!! Прошло 1,5 месяца , так ничего не привозят , только говорят вот уже скоро , и так ничего нет ! Что делать ?

, Данила, г. Москва
Владимир Иванов
Владимир Иванов
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Что делать?
Данила

Требовать в форме претензии исполнить обязательства а также выплатить неустойку, части 2, 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Можно направить жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Данила, здравствуйте!

Что делать?
Данила

на основании закона о защите прав потребителей подать исковое заявление в суд

0
0
0
0
Дарья Игнатьева
Дарья Игнатьева
Юрист, г. Саранск

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете обратиться с претензией к продавцу с требованием возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В случае неудовлетворения заявленных Вами требований, Вы имеете правообратиться в суд за защитой своих прав.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Если да, то в каком размере/ какой процент/либо как рассчитывается?
Добрый день, меня зовут Ольга. Я имею гражданство РФ и гражданство Молдовы. На данный момент проживаю в РФ. Планирую открыть ИП в России, система налогообложения - УСН Доходы-Расходы (15%). Предпринимательская деятельность будет вестись в России. Налоги, разумеется, будут уплачены в России. Должна ли я уплачивать какие-то налоги от этой же деятельности еще и в Молдавии? Если да, то в каком размере/ какой процент/либо как рассчитывается?
, вопрос №4152967, Ольга, г. Подольск
Семейное право
Что делать если отчим который просто "воспитывает" даже не усыновлял меня, наносит систематические истезания и всеми матерными словами кроет, подскажите что делать
Мне 17 лет. Со мной живёт мама, бабушка,сестра. Что делать если отчим который просто "воспитывает" даже не усыновлял меня, наносит систематические истезания и всеми матерными словами кроет, подскажите что делать. Мама говарит только попробуй пойти в депортамент образования. Я не могу уже это все терпеть..
, вопрос №4152896, Никита, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Сделал запрос в банк сказали ждать 3 дня, подскажите какие бумажки собрать чтоб разблокировали и не подставить ИП?
Заблокировали счет в сбербанке, работаю на ИП (трудоустроен по ТД), клинт из другого города оплатил покупку мне на карту. Сделал запрос в банк сказали ждать 3 дня, подскажите какие бумажки собрать чтоб разблокировали и не подставить ИП?
, вопрос №4152498, Алексей, г. Москва
Договорное право
Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель
Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель
, вопрос №4152305, Александр, г. Иркутск
586 ₽
Вопрос решен
Военное право
И что делать если начальство задерживает рапорт?
Сыну 20 лет и он хочет отчислиться с военного вуза со 2 курса. Контракт был подписан в начале 2 курса, но срок срочной службы ещё не окончен. Куда он поедет после отчисления на срочную службу или на контракт? И что делать если начальство задерживает рапорт?
, вопрос №4152098, Андрей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 10.01.2018