8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за некачественную обувь на банковскую карту

Некачественная обувь (производственный брак выявлен через год и признан экспертизой) была куплена банковской картой мужа. На момент возврата обуви в магазин Ecco карта ликвидирована. Магазин не против вернуть деньги,НО ТРЕБУЕТ предоставить именно банковскую карту(любую другую,но на имя мужа. Мою отказались принять). У мужа только расчетный счет(без карты). Ecco отказывается перечислять на этот счёт, требуя только карту. Как поступить? Какие статьи закона помогут нам в решении вопроса?правомерно ли такое понуждение клиента открывать счет с заведением банковской карты ТОЛЬКО для возврата денег за обувь 1магазина?

Показать полностью
, Вита, г. Санкт-Петербург
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.1

Здравствуйте.Это не правомерно

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права
потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа,
удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа
в удовлетворении его требований
1
0
1
0
Вита
Вита
Клиент, г. Санкт-Петербург

Благодарю за ответ. Чек и коробка есть. Вопрос именно в способе возврата денег. Наличными магазин отказался выплачивать сразу, ссылаясь на свои правила. И по этим же своим правилам они требуют от нас банковскую карту.

Похожие вопросы
389 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте есть человек который покупает банковские карты
Здравствуйте, есть человек, который покупает банковские карты и является посредником, не ведя ничего прямо. И как он утверждает, что это арбитражка за которую не садят и никакого уголовного наказания за это нет. Я бы хотела проконсультироваться и узнать, законно ли то чем он занимается?
, вопрос №4159056, Екатерина, г. Новосибирск
Социальное обеспечение
Могу ли я перевести свою накопительную пенсию на банковскую карту мамы, по реквизитам карты?
Могу ли я перевести свою накопительную пенсию на банковскую карту мамы, по реквизитам карты?
, вопрос №4158521, Елена, г. Стерлитамак
Исполнительное производство
Какие есть варианты решения данного вопроса?
Добрый день! Моему мужу пришло постановление о наложении ареста на денежные средства на банковских картах. Открывал кредитную карту в 2013 или 15 году. Долг не выплатил. В документе пишут, что (такой-то) судебный пристав-исполнитель, рассмотрев материалы исполнительного производства номер ….., от (такого-то) числа 2024 года, возбужденного ЕЮ ЖЕ на основании исполнительного документа судебный приказ номер …. , от 2017 года, вступившего в законную силу в 2017 году…….! Написано еще, что обжаловать постановление можно в срок 10 дней. Карты заблокированы. Вопрос! Имеют ли право вообще что-то требовать, если дело от 2017 года. И как нам дальше быть? Какие есть варианты решения данного вопроса? Заранее благодарю.
, вопрос №4158265, Наталия, г. Самара
Защита прав потребителей
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате денег, потому что не работает, по гранатии товар был отремонтирован, в возврате денег было отказано, покупатель отказывается забирать товар, что делать в такой ситуации с товаром, два письма написаны покупателю с просьбой забрать товар.
, вопрос №4158110, Элли, г. Москва
Защита прав потребителей
Почему заблокировали карту, что вам показалось подозрительно?
Я провелаоперацию перевода своих!!! Денег с карты Сбербанк на карту тиньков.Со Сбербанка пришёл код подтверждения, затем минуты чере 3 пришла смс,что мне в течении 30 минут банк ппрезвонит,и через 5минут пришла смс что карту мне заблокировали!1.вы зачем мне прислали код подтверждения?! 2. Почему Вы не позвонили?! 3. Почему заблокировали карту ,что вам показалось подозрительно?! 4.Таких нерадивых и ленивых ,безграмотных работников,который сегодня нарушил мои планы,испортил мне настроение и довёл до скорой помощи банк наказывает ?! Спасибо,надеюсь что мне ответят.
, вопрос №4157682, Флюра, г. Курск
Дата обновления страницы 10.01.2018