8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если сотовый оператор требует погасить задолженность за неоказанные услуги?

Муж купил модем, с подключенным тарифом за 800р в месяц, через месяц муж решил перевестись на другой тариф за 400р. Внёс 400р и отключил одну опцию и подключил другую. Сняли по прежнему 800р, на счёте минус 400, интернета мы не увидели естественно, по телефону оператор предложила внести ещё 400р и только так исправить ситуацию. Муж этого делать не стал, а просто перестал пользоваться той сим картой и модемом. А спустя время приходят смс и звоня с требованием погасить долг. Как быть? Мы заплатили, услуг нам не оказали, а теперь сами и в долгах...

, Вера, г. Сочи
Артём Рязанцев
Артём Рязанцев
Юрист, г. Москва

Добрый день. Здесь необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора на оказание услуг связи, правилах перехода на другой тариф и иными правилами оператора, к которым Вы присоединились начав пользоваться услугой. Из практики обычно бывает, что 800 руб это абонентская плата, а дата расчета такое-то число. Если Вы перешли на другой тариф после даты расчета, то оператор взял деньги за уже оказанные услуги, а новыми не дает пользоваться из-за долга. Поэтому надо внимательно еще раз посмотреть документы, хронологию Ваших действий, условия обслуживания и найти решение. Обычно расчеты с абонентами у Оператора производятся с помощью электронных систем, ошибки в которых возможны, но крайне редки. Необходимо еще раз восстановить свои действия и поговорить с оператором и попросить его объяснить свои претензии.

1
0
1
0
Вера
Вера
Клиент, г. Сочи

Скажите чем может грозить игнорирование претензий оператора и неуплата "долга" ?

Похожие вопросы
Все
Добрый вечер Что делать если после подписания акта не перечислили
Добрый вечер! Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому? Хотя по договору должны были в течении 10 дней с момента подписания акта.
, вопрос №4158903, Ольга, г. Москва
Предпринимательское право
Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому?
Добрый вечер! Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому? Хотя по договору должны были в течении 10 дней с момента подписания акта.
, вопрос №4158889, Ольга, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как поступить, если командир роты требует писать объяснительную на него, а не на начальника воинской части?
Здравствуйте. Как поступить, если командир роты требует писать объяснительную на него, а не на начальника воинской части? Насколько я знаю, объяснительная пишется на работодателя, коим является командир части. Именно в его лице заключается контракт о военной службе с государством. Второй момент: если командир требует писать в объяснительной как ему выгодно, а «неудобные» объяснительные просто не учитывает? Берёт, но они исчезают. Потом составляет акт об «отказе» и требует других подчинённых в приказном порядке подписать его. Ограничивает время. Требует писать «тут» и сейчас или «оформляет отказ». И в третьих: как доказать, что писал объяснительную. Написать вторую копию? Но ведь внизу он должен поставить подпись: «объяснительную отобрал». Без неё она не действительна. В четвёртых: если использовать скрытую аудио-видео съёмку, то будет ли это законно, а зафиксированные таким способом доказательства иметь юридическую силу?
, вопрос №4158623, Антон, г. Ангарск
Исполнительное производство
Говорят, что для того, чтобы сделка залога прошла в Росреестре, необходимо погасить задолженности перед ФССП, не относящиеся к квартире (автоштрафы, алименты и прочее)
Здравствуйте! Беру займ от физического лица под залог недвижимости. Говорят, что для того, чтобы сделка залога прошла в Росреестре, необходимо погасить задолженности перед ФССП, не относящиеся к квартире (автоштрафы, алименты и прочее). Аресты и запреты на недвижимость не наложены. Так ли это?
, вопрос №4158435, Максим, г. Москва
1000 ₽
Исполнительное производство
Что делать дальше в такой ситуации?
Как взыскать с должника при наличии исполнительного листа? Наша организация обратилась в суд о взыскании задолженности за предоставленные услуги. Суд полностью удовлетворил наши требования-https://kad.arbitr.ru/Card/e436328f-f002-4a83-b606-72636bb6222d. Получен исполнительный лист, который был предоставлен в ФССП. От них получено Постановление о наложении ареста на ДС, находящиеся в банке или иной кредитной организации (см.) Однако никаких денежных средств к нам после этого не поступило. По сведениям из КОНТУР ДИАДОГ приостановлений по счетам нет. На личном приеме в ФССП мне было заявлено, что по каким-то причинам постановление об аресте ДС должника в банки направлено не было. Обещали направить в ближайшее время. Однако за прошедший месяц после приема в ФССП ситуация не изменилась. Организация- должник работает, и даже участвует в госзакупках. На Госуслугах можно ознакомиться с ходом исполнительного производства- запросы в ФНС, банки, ответы на запросы- но без самих документов. Из этой информации непонятно, что сейчас происходит. Что делать дальше в такой ситуации?
, вопрос №4158415, Сергей Станиславович, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2018