8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каков срок рассмотрения заявления на проверку качества?

У меня заела кнопка на смартфоне, не прошло еще 14 дней, пришел в магазин, мне сразу написали акт что это я вдавил ее. Я попросил взять телефон на проверку качества(написал письменное заявление) в сервисный центр. Какой срок рассмотрения этого заявления 10 рабочих дней или календарных?

, Иван, г. Нижний Новгород
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Просто 10 дней, если окончание срока придется на выходной день, то окончанием срока будет первый рабочий день, течение срока начинается на следующий день
Статья 22.Зозпп Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

0
0
0
0
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Иван!

Вы пишете:

У меня заела кнопка на смартфоне, не прошло еще 14 дней, пришел в магазин, мне сразу написали акт что это я вдавил ее. Я попросил взять телефон на проверку качества(написал письменное заявление) в сервисный центр. Какой срок рассмотрения этого заявления 10 рабочих дней или календарных?

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» срок исполнения требования потребителя об информации о товаре подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

Следовательно, речь идет не о 10-ти рабочих днях, а о 10-ти календарных дней.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Можно ли перенести рассмотрение дела по месту моего проживания
Здравствуйте. Вынесено определение об отмене заочного решения суда. Приставами заблокированы все счета. Я проживаю в другом регионе, как мне получить копию определения, чтобы подать заявление приставам на снятие арестов? Можно ли перенести рассмотрение дела по месту моего проживания.
, вопрос №4139776, Оксана, г. Москва
Семейное право
Подскажите пожалуйста, как продлить срок для примирения и сохранить брак?
Добрый день! В конце марта, 21 числа жена подала заявление на развод. Первое заседание было 22 апреля, которое фактически не проводилось, а лишь спросили наше согласие с иском. Жена подтвердила свое решение, а я не согласился. Тогда мне дали бланк заявления и сказали написать об отсрочке до 3 месяцев. В итоге, в тот же день получил смс с отсрочкой на 2 месяца. Следующее заседание назначено на 22 июня. Как я понял, возможно это крайнее слушание, если конечно будут кого-то слушать и потом нас разведут. Правда дадут еще месяц на вступление в законную силу. Примериться за это время нам не удалось, да и как это возможно, если жена уехала с детьми почти за месяц до слушания к своим родителям. В исковом заявлении указала, что согласна провести заседание без нее. Подала на алименты за 2 детей и на содержание себя до 3 лет младшему ребенку, пока она в декрете, а это почти 2 года. С женой разводиться не хочу. Всеми силами стремлюсь сохранить семью. Клиники в отношениях у нас не было, ни драк, ни насилия, на алкоголя, ни наркотиков, не измен. Просто жена устала от быта и потеряла себя после рождения второго ребенка в прошлом году. Детям 5 и 1 год. Слышал, что можно как-то продлить срок для примирения или, если же по истечении срока для примирения истец не явится на заседание суда, дело о разводе прекращается, а брак сохраняется. Подскажите пожалуйста, как продлить срок для примирения и сохранить брак?
, вопрос №4138616, Дмитрий, г. Серпухов
Социальное обеспечение
1992 Правомерен ли отказ и каков порядок подсчёта стажа для такой льготы?
Здравствуйте! Проработала в сельском детсаду Свердловской области 12 лет. Как предпенсионер подала заявление на справку от управления соцполитики для оформления мер соц.поддержки в виде компенсации по оплате услуг ЖКХ. Пришёл отказ, т.к. по их подсчётам мой стаж менее 10 лет, хотя я проработала с июля 1988 года по июль 2000 года. Полагаю, что из этого стажа у меня вычли отпуска по уходу за двумя детьми, хотя отпуска были оформлены в 1988 и в 1991 годах, то есть до до 06.10.1992 Правомерен ли отказ и каков порядок подсчёта стажа для такой льготы? Спасибо!
, вопрос №4138218, Алена, г. Москва
Гражданство
Мне не продлили визы срок паспорта маленький сказали хотя срок паспрта до 31.12.2024.Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте. Подала документы на РВП. Сама с визовой страны. Виза заканчивается раньше чем срок рассмотрения РВП. Мне не продлили визы срок паспорта маленький сказали хотя срок паспрта до 31.12.2024 .Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4137792, Заманова Махри, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я повторно подать заявление о восстановлении сроков в мировой суд, приложив все документы или надо подавать частную жалобу в вышестоящий суд
Здравствуйте, узнала о судебном приказе случайно, когда банк заблокировал карту. Приказ не получала, тк проживаю в другом городе, мой до сгорел ия вынуждена ухаживать за престарелым инвалидом " группы, уведомления в электронном виде от ВГУП почта России тоже не приходили. Написала ходатайство о восстановлении пропущенного срока и об отмене приказа. В ответ получила определение о возврате документов в связи с тем, что не приложены документы о пожаре. Могу ли я повторно подать заявление о восстановлении сроков в мировой суд, приложив все документы или надо подавать частную жалобу в вышестоящий суд.
, вопрос №4137398, Слава, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2018