Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат по гарантии товара при обнаружении дефектов

Купить телефон iPhone 4S в интернет - магазине, привезли курьерской доставкой, спустя 7-8 часов работы перестал принимать Wi-Fi, телефон в идеальном состоянии, с чеком и гарантией, с полной комплектации повез через 2 дня в магазин, написал заявление на обмен в связи с заводским браком, сказали что максимум на. 20 дней его забирают, экспертиза и все такое, это законно?

P.S. На их нем сайте в отделе гарантия написано что если поломка была обнаружена в течении нескольких дней, со дня покупки, без экспертизы производиться обмен/возврат

12 сентября 2015, 10:34, Антон, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Возврат по гарантии Купить телефон iPhone 4S в интернет — магазине, привезли курьерской доставкой, спустя 7-8 часов работы перестал принимать Wi-Fi, телефон в идеальном состоянии, с чеком и гарантией, с полной комплектации повез через 2 дня в магазин, написал заявление на обмен в связи с заводским браком, сказали что максимум на. 20 дней его забирают, экспертиза и все такое, это законно? P.S. На их нем сайте в отделе гарантия написано что если поломка была обнаружена в течении нескольких дней, со дня покупки, без экспертизы производиться обмен/возврат
Антон

Добрый день!

В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право по своему усмотрению либо на обмен товара либо на возврат уплаченной цены. Более того поскольку вы покупали в интернет магазине, то в соответствии с правилами дистанционной торговли даже, если товар качественный вы без указания причин имеете право его вернуть в течении 7-ми дней после поставки, поэтому ваши требования должны быть удовлетворены без всякой экспертизы.

12 сентября 2015, 14:27

Похожие вопросы

900 ₽

Защита прав потребителей

То есть купил у продавца самокат, они отказываются чинить по гарантии, а так же чинить за день

Купил в днс самокат xiaomi, гарантия на него была 1 год, на 11 месяц внутри самоката лопнул болт крепления рулевой тяги. Сдал по гарантии, мне отказали, на что я очень сильно был удивлен. Попросил сделайте хотя бы за деньги, на что мне тоже отказали ! То есть купил у продавца самокат, они отказываются чинить по гарантии, а так же чинить за день . Помогите пожалуйста в этой ситуации

Вчера в 14:13, вопрос №4156085, Анатолий, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Сегодня она вышла из строя чек утерялся, выписка из банка котируется как чек для гарантии?

Добрый вечер, купил в марте 2023 года видео карту, гарантия на нее три года. сегодня она вышла из строя чек утерялся, выписка из банка котируется как чек для гарантии?

15 июня, 20:42, вопрос №4155562, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене

Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?

15 июня, 09:19, вопрос №4155019, Иван, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Интеллектуальная собственность

Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России?

Я привожу товар с завода в Китае. С КИтайцами подписан договор, что этот товар они изготавливают и продают только мне в Россию, но у себя в Китае они его свободно продают. Какой-то предприниматель из России, назовем его "Х" нашел мой товар на китайском сайте 1688 и купил оптом для продажи в России. Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России? Может быть мне нужно сделать какие-то документы на мой товар дополнительно сделать (патент или как еще это может называться)?

14 июня, 12:58, вопрос №4153135, Арина, г. Москва

2 ответа

Медицинское право

Если да, то на какой срок может быть гарантия?

Обращался в стоматологическую клинику 20 июля 2023 года для лечения зуба и постановки пломбы. Пломба выпала 10 июня 2024 года, по гарантии сделали зуб. Вопрос, дается ли гарантия на установленную новую пломбу по гарантии? Если да, то на какой срок может быть гарантия?

14 июня, 09:04, вопрос №4153947, Егор, г. Москва

1 ответ