Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги после заключения договора с агентством?
Мы с моим молодым человеком решили снимать жилье отдельно от родителей. Обратились в аренду недвижимости "Наш город" в Хабаровске. Заключили договор с ними и оплатили услугу, они нам подбирали квартиры , но ни чего существенного не нашли. Мы ездили на осмотр квартир с которыми они договаривались на встречу от нашего имени, но по нашим запросам они не совпадали. Сейчас мы хотим прекратить с ними сотрудничить и забрать деньги. Когда заключали договор я задала вопрос " если мы передумаем, или ни один вариант нам не подойдет и мы сами найдем жилье как вернуть деньги? На что девушка ответила, то что у них есть юридический отдел куда мы можем написать претенцию, она будет рассматриваться и в течении 10 дней придет ответ. Мне бы хотелось проконсультироваться на тот случай, если вдруг нам откажет юридический отдел, что нам делать дальше?
Их юристы вам откажут 100% и красиво это объяснят. А еще скажут, что нет смысла куда то обращаться, так как вы подписали договор, в котором, наверняка, прописаны условия таким образом, что компания ни какой ответственности не понесет. Кроме того высока вероятность того, что не будет ни ответа, менеджеры будут тянуть время в надежде, что вы плюнете на это дело и забудете.
Как правило, риэлторы не работают по такой схеме. Они берут деньги по факту, но и услуги у них выше, обычно 50-100% месячной оплаты сданной квартиры. Стоит обратиться в РосПотребНадзор с жалобой. Если сумма того стоит, то и с иском в суд. Если же в их действиях явно усматривается мошенничество, то можно и в полицию. Кроме того стоит попробовать припугнуть их тем, что вы напишете иск в суд и обратитесь в РосПотребНадзор с жалобой.
Мария, сфотографируйте договор и пришлите сюда или сами посмотрите, как там отражен пункт о возврате денег.