8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при несогласии с взысканиями мобильного оператора?

Добрый день, подскажите пожалуйста.

В прошлом году я ездила за границу и для общения с близкими подключила услугу роуминга у своего сотового оператора МТС «ноль без границ». С её условиями кратко ознакомилась по смс сообщениям, её стоимость составляла 30 рубля в день. После возвращения на родину мне пришло уведомление о том, что услугу нужно отключить. И кажется даже я её отключала набором определённой комбинации, но смс сообщение, подтверждающее отключение не получала.

МТС продолжал мне насчитывать стоимость этой услуги. Через месяц Я запросила (опять же, набором определённой комбинации на телефоне) у МТС какие платные услуги мне подключены, пришло смс уведомление, что ничего не подключено. Ещё через месяц я пришла в отделение сотовой связи МТС и выяснила в чём причина больших списаний с моего счёта. В этот момент услугу отключила и написала претензию с просьбой пересчитать начисленные сумму, так как услугой не пользовалась с момента возвращения в России. От МТС поступил отказ. И теперь выходит что, я им должна погасить задолженность по услуге, которой я не пользовалась. Стоит ли судится и какие действия нужно предпринять? Спасибо за ответ.

Показать полностью
, Татьяна, г. Пермь
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.6
Эксперт
этот момент услугу отключила и написала претензию с просьбой пересчитать начисленные сумму, так как услугой не пользовалась с момента возвращения в России. От МТС поступил отказ. И теперь выходит что, я им должна погасить задолженность по услуге, которой я не пользовалась. Стоит ли судится и какие действия нужно предпринять? Спасибо за ответ.
Татьяна

Татьяна, вопрос в принципе в сумме в первую очередь. Поскольку обязать компанию представить в суд распечатку Ваших звонков и выяснить, что Вы не были в роуминге, особого труда не составляет. Но естественно Вы потратите на это много времени. Так что решайте. Право такое у Вас есть и я думаю, что и возможность взыскать у Вас имеется.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Пермь

То есть мои действия

1-взять детализацию по счету (в которой видно, что мне начислялся роуминг)

2-попросить у мтс условия предоставления данной услуги «ноль без границ»

И с этими документами писать иск в суд?

А как быть с тем, что это вроде как услуга, которую я сама же подключила и не отключила когда вернулась?

Вы можете говорить о том, что Вы это сделали, но не получили смс с ответом. Но ведь очевидно, что Вам эта услуга на территории РФ не нужна, поэтому Вы и просите вернуть деньги т.к. услуга не предоставлялась.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Конституционное право
Подскажите как действовать дальше, куда обращаться?
Я, Матвеев Сергей Николаевич 23.09.1982г.р., уроженец с. Левокумского, Левокумского района, Ставропольского края, зарегестрирован по адресу Краснодарский край, Тихорецкий район, станица Терновская ул. Октябрьская д. 4. Проживающий по адресу Краснодарский край, г. Сочи пгт Дагомыс ул. Гайдара 2/1 кв. 125. Обращаюсь к Вам по причине предположения мною в неправильных действиях нотариуса с. Левокумского, Левокумского района, Ставропольского края, Доценко Зои Абекеновны, а именно неправильное разделение долей, отказ в предоставлении для ознакомления, со стороны нотариуса, полного списка наследуемого имущества. Свидетельство о праве на наследство, по истечению срока, выдавать отказывалась. Спустя 2 месяца, с боем, свидетельство мною было получено. Прийдя в МФЦ для оформления документов на своё имя мне ответили, что я уже всё оформил, хотя я туда пришёл первый раз. Далее мною при детальном изучении текста свидетельства, были выявлены следущие несостыковки, а именно: я заплатил госпошлину в размере 0,3% от кадастровой стоимости наследуемого мною имущества в сумме 4579.00 коп., что означает стоимость имущества 1 526 333, 33 коп. Исходя из выделенной нотариусом доли и оформленной ею без моего ведома и выписки из ЕГРН получается 0,93 га. Если глубоко вдаваться в подробности, участков с такими размерами нет. Следуя данным из выписки ЕГРН, кадастровая стоимость кв.м. составляет 2,08 коп или 20800 за га. Путем простых арифметических действий 1526333,33:20800=73, 3га. Вопрос, куда делись 72,37га? Никаких данных об общей доле пренадлежавшей наследодателю Матвееву Николаю Фёдоровичу (моего отца), доля причитающаяся мне по закону, предоставлено небыло. Так же наследником первой очереди является жена моего отца Матвеева Татьяна Анатольевна, о том что открыто наследственное дело, меня не оповестила. Об этом я узнал из интернета и через нотариуса по месту жительства подал заявление о праве на наследство. Матвеев Фёдор Николаевич и Матвеев Евгений Николаевич от вступления в наследство отказались, о чем свидетельствуют их заявления, зарегестрированые нотариусом Доценко З. А. Прошу Вас, на основании вышеизложенного, провести проверку всех собранных данных в наследственном деле за номером N 36333638-228/2023 и правомерность разделения долей по закону между наследниками. Электронную копию свидетельства о праве на наследство за номером 26АА5303620 и выписку из ЕГРН к обращению прилагаю. Подскажите как действовать дальше, куда обращаться?
, вопрос №4156335, Сергей, г. Москва
Исполнительное производство
Ходатайствавала чтобы убрали этот долг с госуслуг, но пристав отказывался, ссылаясь на то, что производство прекращено и отменили взыскание исполнительского сбора
На госуслугах висит исполнительский сбор, хотя было вынесено постановление о прекращении производства и отменили приставы взыскании исполнительского сбора. Ходатайствавала чтобы убрали этот долг с госуслуг, но пристав отказывался, ссылаясь на то, что производство прекращено и отменили взыскание исполнительского сбора. Госуслуги отправляют к приставам.Что делать?
, вопрос №4155866, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
Если да, то как стать собственником уже юридически, учитывая несогласие матери?
Здравствуйте, моя семья состоит из матери, несовершеннолетней сестры и совершеннолетней меня. В 2020 году погиб моей отец в ходе ДТП. На тот момент я была несовершеннолетней. Были судебные разбирательства, в ходе которых было принято решение о выплате денег за ущерб в размере 3 млн рублей, по 1 млн каждому члену семьи погибшего. Первый момент: до моего совершеннолетия на эти деньги мама купила квартиру, которая пока что ещё не сдана в эксплуатацию, но должна сдаться этим летом . В собственники вписывать меня не хочет, делить деньги с дальнейшей сдачи в аренду не планирует, пускать в квартиру тоже. Говорит, что квартира мне никак не принадлежит. Хотя квартира куплена на общие деньги, а значит по логике в ней также есть моя доля. Имею ли я право собственности на эту квартиру? Если да, то как стать собственником уже юридически, учитывая несогласие матери? Второй момент: за счет автоюриста матерью была получена выплата после ДТП. Имею ли я на нее право?
, вопрос №4155497, Валерия, г. Москва
Автомобильное право
Как действовать мне, как взыскателю, далее?
Здравствуйте. Являюсь взыскателем по алиментам. Поясните мне, пожалуйста, работу пристава и мои дальнейшие действия. 25.12.23 в производство принят исполнительный лист по алиментам на несовершеннолетнего ребенка. 17.01.24 было направлено ходатайство «Настоящим ходатайством прошу произвести расчет задолженности по алиментам и направить его в адрес взыскателя. Также на основании ФЗ "Об исполнительном производстве" прошу произвести следующие действия: 1. обратить взыскание на имущество должника 2. вынести постановление о временном ограничении должника специальным правом в виде права управления транспортным средством 3. произвести иные исполнительные действия предусмотренные законом» 12.02.24 получен ответ ПОСТАНОВИЛ: 1. Заявление (ходатайство) Мальцевой Олесе Сергеевне удовлетворить . 2. В рамках исполнительного производства No …. 1. Наложен запрет на регистрационные действия с транспортным средством должника. Иного имущества не установлено. ️ВОПРОС - ЗНАЧИТ ЗА ДОЛЖНИКОМ ЧИСЛИТСЯ ИМУЩЕСТВО ? 2. Направлен запрос в регистрирующие органы ГИБДД с целью получения информации по наличию водительского удостоверения, его серии и номеру. (‼️ЭТО ПЕРВЫЙ ЗАПРОС) 12.02.24 направляю ходатайство с текстом «Повторно направляю ходатайство и прошу в максимально короткий срок произвести расчет задолженности по алиментам и направить его в адрес взыскателя. Также произвести все меры к должнику на основании ФЗ "Об исполнительном производстве". Просьба направить копию постановления в мой адрес. 22.02.24 получен ответ «Заявление (ходатайство) Мальцевой Олесе Сергеевне удовлетворить . 2. В рамках исполнительного производства No ….для скорейшего произведения расчета задолженности по алиментам просим предоставить взыскателя заявления о выплаченных алиментах за весь период с даты назначения алиментов. В заявлении просим разбить помесячно выплаченные суммы. В случае отсутствия выплат со стороны должника также просим направить соответствующее заявление Далее отправляю приставу следующее ходатайство «Повторно прошу произвести расчет задолженности по алиментам. Дополнительно сообщаю, что я являюсь Взыскателем по настоящему исполнительному производству, ранее алименты на содержание ребенка мне не направлялись. 20.03.24 произведен расчет задолженности. Все отображается на госуслугах. Так как долг не оплачивался в мою пользу, направляю ходатайство об Ограничении права управления транспортным средством. 29.05.24 получен ответ «Судебным приставом-исполнителем направлен запрос в органы ГИБДД на получений информации о серии и номере водительского удостоверения» ‼️ЭТО ВТОРОЙ ЗАПРОС На моё повторное ходатайство об ограничении прав получаю ответ ФОТО 3486 И прикреплен еще документ ФОТО 3475 В течении всего времени запрашиваю информацию на госуслугах о ходе ИП. И производятся одни и те же действия. Запросы в банки , кредитные организации, ГИБДД, ЗАГС и тд. Были Постановления о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации Но на следующий день уже сняты в трех банках . ‼️ЗНАЧИТ ЕСТЬ ЧТО АРЕСТОВАТЬ? Сделала запрос на копию постановления этих отмен , но ответ так и не получен в течении заявленного 1 рабочего дня . Дозвонится и записаться на прием к приставам невозможно. Постановления пристава ФОТО 3487, 3488 Что значит установление должника ? Разве суд не установил ? Почему несколько раз отправляется запрос в ГИБДД на получение номера и серии водительского удостоверения? Как действовать мне, как взыскателю, далее? Какие есть меры воздействия ? На должника или пристава?
, вопрос №4153785, Олеся, г. Ставрополь
Дата обновления страницы 26.10.2018