8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема с ювелирным изделием

Месяц назад купила ювелирное изделие с вставками фианит. Вчера выпал один фианитик. Сегодня пошла в ювелирный отдел. Там юристы сказали писать претензию. После чего они отправят изделие на экспертизу. Если вина моя,то все расходы оплачиваю я, если же завода изготовителя, то завод рассматривает претензию и решает: обмен,ремонт или возврат денег. При этом никаких сроков они не дают. и сколько всего этого ждать не понятно. Как мне решить эту проблему?

, Юлия, г. Казань
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте.

Сроки в вашем случае зависят от требования которое вы предъявили в претензии. Вы написали возврат средств или обмен?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Казань

я не стала писать претензию. забрала свое изделие. почему они на месте не могут мне вернуть деньги?

Продавец имеет право провести и проверку качества и экспертизу, в случае возникновения спора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, мы с девочкой общаемся, ей 15 мне 17 и если попросить фотки интимного характера и при том что она скинет, я буду привлечен у меня будут проблемы с учебой, с законом и т.д
Здравствуйте, мы с девочкой общаемся, ей 15 мне 17 и если попросить фотки интимного характера и при том что она скинет, я буду привлечен у меня будут проблемы с учебой, с законом и т.д
, вопрос №4154624, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Я хочу вернуть деньги назад пожалуйста помогите я оплатила 115тисяч но мой племянник не придёт учиться у нас проблема очень большая
Я хочу вернуть деньги назад пожалуйста помогите я оплатила 115тисяч но мой племянник не придёт учиться у нас проблема очень большая
, вопрос №4154468, Муножот, г. Подольск
Гражданство
Хочу сделать загранпаспорт, проблема с военкоматом
Хочу сделать загранпаспорт,проблема с военкоматом
, вопрос №4153568, Семён, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, родственник набрал кредитов на меня, на сумму 1600000, первое время
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, родственник набрал кредитов на меня, на сумму 1600000, первое время он их оплачивал а сейчас пропал а платежи не ждут и приходиться мне их закрывать, платежи по 40 тысяч рублей в месяц, зарплата у меня 50 тысяч рублей, хотел узнать у вас можно как-то оформить банкротство не потеряв имущество, из имущества у меня дом, и машина, почитал на разных форумах что есть возможность сохранить имущество, но хотел узнать у вас, как у знающих людей, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4153436, Александр, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданство
RUSSIA будут ли проблемы с выездом?
Здравствуйте! Вопрос про загранпаспорт - слышал с 2024 года есть случаи когда не выпускают за границу с "неточностями" в заграннике. У меня в РФ паспорте указано место рождения "г. Название города" и на следующей строке "Тульская обл." А в заграннике просто "Тульская обл. / RUSSIA" будут ли проблемы с выездом?
, вопрос №4153444, Аноним Кас, г. Москва
Дата обновления страницы 25.06.2015