Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат непродовольственного товара
Купила в магазине позавчера щипцы для волос. Вернут ли мне деньги за щипцы если они не выполняют свою функцию и на какую статью ГК РФ мне ссылаться?
Здравствуйте, Алиса!
Если, как Вы утверждаете, товар не соответствует целям, для которых товар такого рода обычно используется, то это товар с недостатком.
В таком случае Вы вправе предъявить продавцу одно из требований предусмотренных ч.1 ст.18 ФЗ 2300-1
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец обязан принять и проверить товар, а в случае возникновении спора-обязан провести экспертизу за свой счет.
Если продавец откажется принять товар/удовлетворить требование на месте-обращайтесь с претензией в письменной форме(лучше всего по почте, заказным письмом с уведомлением).