Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Письма в банки
Здравствуйте. Весь город просит помощи!!! У нас ряд вопросов по защите прав потребителей в банковской сфере, на которые жители нашего города просят дать ответы:
1. Нам сильно навязывают страховки по кредиту. Когда мы пишем письма в банк нам или отказывают в возврате денег по страховке, либо зачисляют на кредитный счет, хотя мы в своих заявлениях четко пишем "Выдать через кассу банка на руки" и нас не устраивает в счет погашения % (особенно тех, у кого "тело кредита" и часть% выплачено) и перерасчет не делают!!! Мы знаем, что за некачественно оказанную услугу банк должен компенсировать 3% за каждый день пользования нашими деньгами. Как сформулировать и обосновать юридически грамотно заявление/жалобу/претензию к банку.
2. Банки в основном на все наши письма присылают отписки (часто не подписанные) без конкретных ответов на наши запросы, например, запрашивали эффективную ставку по кредиту (нет ответов), выписку ссудного счета - ответ "Направляем выписку из лицевого счета № 408..... без подписей, печатей (в отделении банка категорически отказываются даже дату поставить!) кредитной организации.
3. Копии кредитных договоров - только платно (от 600 руб и выше). Правомерно ли это?
4. Некоторые банки вообще не отвечают даже на повторные запросы (хотя бланк уведомления приходит по адресу с отметкой о получении наших писем)
Здравствуйте, Евгения! Вам надо заканчивать переписку с банками. Начинать писать заявления в прокуратуру, роспотребнадзор, цб рф.
какие именно заявления, как сформулировать? прокуратура и цб отписки прислали, единственное роспотребнадзор посодействовал в заведении 2 административных уголовных дела на банки.
Что-либо сформулировать в данный момент сложно, т.к. нужно посмотреть «отписки». Пишите жалобу в вышестоящую прокуратуру. Ну, а если, по Вашему заявлению роспотребнадзор нашел нарушения, тогда можно и в суд с исковым заявлением по защите прав потребителей. Конституционный суд указал, что гражданин по отношению к финансовым организациям является экономически более слабой и не защищенной стороной.