Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка автомобиля
Здравствуйте.
Купили машину в салоне, внесли 100% стоимость(кредит) машину нам отдали без птс(по договору в течении 5 дней птс должен быть нам отдан) со слов руководства птс приходит в течении 21 рабочего дня. Птс по истечению и 5 дней, и 21-рабочего дня нам не был отдан на руки.. Дают тестовую машину дабы мы молча ждали свою птс.. Ситуация меня не устраивает. Хотелось бы узнать как можно повлиять на эту ситуацию. Обращаться в суд, и на что мы имеем право в данной ситуации.
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Валерия.
Вы хотите забрать машину или уже вернуть деньги?
Вам нужно предъявлять претензию в обоих случаях.
Ссылайтесь на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Вот похожее решение суда с требованием вернуть машину с оригиналом ПТС: sudact.ru/regular/doc/3XuYT45AsbgQ/?regular-txt=ПТС+не+дали®ular-case_doc=®ular-doc_type=1007®ular-date_from=®ular-date_to=®ular-workflow_stage=®ular-area=®ular-court=®ular-judge=&_=1431647065386&snippet_pos=540#snippet