8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат телефона по страховке

Здравствуйте!Купили телефон,дочка уронила,разбился экран, что повлияло на работу телефона!В салоне сотовой связи сказали позвонить по телефону горячей линии "втб страхование". Оператор назвала нам кучу документов,которые надо прислать им,чтобы признали страховой случай. Одним из документов должно быть подтверждение сервисного центра о поломке телефона, повлиявшим на его работу.Но,дело в том, что у нас нет сервисного центра.У меня такой вопрос: должны ли мы заниматься сбором документов,доказывая страховой случай или этим должен заниматься салон связи, в котором был куплен телефон?Если салон, то как нам быть, какие аргументы нам привести, чтобы они занялись телефоном? Спасибо.

Показать полностью
, ирина, г. Онега
Дмитрий Азаров
Дмитрий Азаров
Юрист, г. Москва

Ирина,

чтобы понять свои права, Вам нужно внимательно почитать договор страхования и правила страхования, которые к нему прилагаются.

Скорее всего если договор страхования подписал покупатель телефона в качестве страхователя, то ему и придется заниматься сбором документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Защита прав потребителей
Здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и
здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и требуют сделать возврат телефона что будет сотруднику магазина если он продавал телефон ребенку
, вопрос №4157512, Рипсиме, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?
Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?
, вопрос №4156280, Тина, г. Москва
Автомобильное право
Умерла жена может ли муж ездить на автомобиле если он вписан в страховку?
Умерла жена может ли муж ездить на автомобиле если он вписан в страховку?
, вопрос №4156195, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне
Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?
, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа
Дата обновления страницы 14.05.2015