8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если не возвращают денежные средства?

Здравствуйте! 7 августа 2014 г. я приобрела абонемент в Фитнес Экспресс, открытие которого планировалось в октябре-ноябре 2014 года.Открытие не состоялось, его перенесли на 2015 год. Я написала заявление на возврат денежных средств 7 ноября 2014г. По договору компания должна вернуть мне деньги в течении 14 календарных дней. Заверить заявление печатью отказываются, деньги до сих пор не вернули. Консультировалась в обществе по защите потребителей, где сказали, что без печати они ничего сделать не могут. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

, Инна, г. Воронеж
Анастасия Волкова
Анастасия Волкова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Когда вы приобретали абонемент, скорее всего, Вы еще и заключили договор с фитнес-центром. Сохранился ли у Вас экземпляр договора? Обозначен ли там срок начала его действия?

Ваша ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей. Претензионный порядок в данном случае не обязателен, Вы можете сразу обращаться в суд при устном отказе исполнителя от исполнения своей части обязательств, к тому же иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Если же Вы хотите направить фитнес-центру претензию (это может пригодиться в дальнейшем для взыскания неустойки за просрочку исполнения обязательств), а сотрудник организации отказывается ее принимать, Вы всегда можете направить ее по почте с описью вложения.

Согласно действующему законодательству, исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя в 10-дневный срок с момента предъявления такого требования (п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

1
0
1
0
Инна
Инна
Клиент, г. Воронеж

Анастасия, большое Вам спасибо за помощь!

Похожие вопросы
Семейное право
Что делать если отец вот уже всю мою жизнь кошмарит меня и свою мать?
Что делать если отец вот уже всю мою жизнь кошмарит меня и свою мать? Как мне вообще быть? Моя мать ,по совместительству жена отца ,умерла ещё когда мне было 5 лет и с того момента ,этот маразматик начал пить ,при этом сам он-не работал. За все время он успел несколько раз избить свою мать,получить судимость за покушение на нее же ,но при всем при этом до сих пор находится на свободе. Спустя аж 10 лет,я сам лично через социальную поддержку решил его денег,что он получал за смерть моей матери (именно на это он и жил) и с того момента он мало того начал угрозами у бабушки (уже его матери) выпрашивать денег,ещё и на меня наезжать,что я эдакая тварь ,меня надо убить. Если честно,мне это уже откровенно все надоело,мне 16 лет,я только заканчиваю первый курс обучения и мне нужно знать,что я могу сделать чтобы как то посадить своего отца. все таки почва для этого имеется и даже опека в курсе всего,что происходит в моей жизни. Но даже это ,особо не помогает. С заранее спасибо за ответ
, вопрос №4157405, Артем Зверьков, г. Москва
Семейное право
Скажите пожалуйста куда мне обратиться за выдачей квартиры, что делать?
Здравствуйте ,я сирота жила в опекаемой семье ,на данный момент мне 22 года у меня сын 3,5 года .Скажите пожалуйста куда мне обратиться за выдачей квартиры ,что делать ?живу не по месту жительства где прописана ,проживаю в другом городе и регионе
, вопрос №4156867, Елена, г. Новосибирск
Социальное обеспечение
И что делать если нет уважительной причины пропуска получения пенсии?
Как получить пенсию умершего, если прошло 6 месяцев со дня смерти человека? Какие документы необходимы для подачи заявления в суд? И что делать если нет уважительной причины пропуска получения пенсии?
, вопрос №4156612, Лилия, г. Москва
Взыскание задолженности
Продал машину, заключили устный договор и сделали видио фиксацию и теперь не отдает денежные средства в срок
Продал машину, заключили устный договор и сделали видио фиксацию и теперь не отдает денежные средства в срок
, вопрос №4156485, Булат, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Что будет если не оплачу кредит в золотой короне?
У меня просрочка по кредиту. Нахожусь в другой стране. Что будет если не оплачу кредит в золотой короне?
, вопрос №4156326, Нуриза, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2015