8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пропажа средств с карты

Заметил пропажу небольшой суммы денег с дебетовой карты Сбербанк. Подключена услуга "мобильный банк", информирующая о списаниях и пополнениях. Ни смс, ни информации в "сбербанк онлайн" в последних операциях о списании нет. Звонил на горячую линию сбербанка, специалист сказал что недавно я делал покупку в интернет-магазине в долларах(деньги были списаны сразу), а это списание перерасчет курса доллара(который они, по условиям договора, имеют право делать до 30 дней). Но ведь у меня подключена услуга "мобильный банк", которая подразумевает информирование о списаниях и пополнениях! Насколько их действия правомерны?

Показать полностью
, Илья, г. Коломна
Артур Арутюнян
Артур Арутюнян
Юрист, г. Санкт-Петербург

Их действия не правомерны, рекомендую написать претензию в банк, что бы они вам ответили в письменном виде, если ответ вас не устраивает или в нем так же будут нарушены ваши права, то обращайтесь в суд с иск о возмещении материального и морального ущерба, если конечно вы не делали покупку!

0
0
0
0
Наталья Воробьева
Наталья Воробьева
Юрист, г. Москва

Илья, необходимо:

1) обратиться в любое отделение Сбербанка, сначала для того, чтобы Вам предоставили полную выписку за последние 3 месяца,

2) Вы ее просмотрите и возможно обнаружите свою покупку, которую могли совершить и забыть о ней, а списание произошло позже.

3) Если же Вы не смогли найти такую операцию — то уточните, не произошло ли списание за годовой обслуживание карточного счета, мобильного банка или каких-либо еще дополнительных услуг.

4) Если ничего не обнаружили, то в том же отделении можете написать претензию на несанкционированное списание денежных средств со счета карты.

Причины подобных списаний могут быть абсолютно разные, но наиболее частые — это оплаты через ненадежные онлайн сервисы, использование банкоматов с установленными кардерскими сканерами (которые считывают либо делают фотокопию лицевой и обратной стороны карты) и человеческий фактор (те же самые действия со стороны например сотрудников магазинов, в которых Вы могли расплачиваться — они могли записать реквизиты и CVV-код или CVC-код карты).

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств 517000 Остаток долга около 1000000+пени по договору. При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данный договор и расписка выдавались истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец физ лицо в суде отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. Хотя Фактически этого не было. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается, мы подали встречные исковые заявления. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть. У нас не было цели обмануть, деньги частично возвращали хоть и с опазданием, да и вообще фактически Займ безденежный, о чем Истец же и сказал на суде Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? Начитался всякого в ИНТЕРНЕТЕ, что якобы уже могли дело завести, а я не в курсе, так как не живу по прописке и окажусь внезапно в розыске... Переживаю уже неделю, прошла неделя с момента заявления, жду когда вызовут, юрист говорит, зря накручиваю себя От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4147085, Александр, г. Чебоксары
Исполнительное производство
Из-за долгов по кредитам у меня арестованы карты, соответственно когда приходит зарплата списывают половину, другую половину оставляют
Здравствуйте. Из-за долгов по кредитам у меня арестованы карты, соответственно когда приходит зарплата списывают половину, другую половину оставляют. Сегодня в компанию где я работаю пришло постановление об обращении взыскания на заработную плату. Это и бухгалтерия у меня будет удерживать деньги и с карты будут списывать половину оставшейся суммы. Что мне делать в этой ситуации, подскажите пожалуйста, что сделать что бы списывали половину с карты и всё. Спасибо
, вопрос №4145731, Карина, г. Москва
Нотариат
Нахожусь на сво потерял банковскую карту хочу сделать доверенность на имя матери чтобы она могла прийти в банк и сделать мне карту как это сделать без моего присутствия
Нахожусь на сво потерял банковскую карту хочу сделать доверенность на имя матери чтобы она могла прийти в банк и сделать мне карту как это сделать без моего присутствия
, вопрос №4145296, Александр, г. Москва
Гражданское право
Взяла выписку с этой карты, сожитель переводил с нее на свою карта
Жила с мужчиной 4 года, есть общий ребенок два года. В тайне от меня на меня взял кредит. Сейчас ним расстались и мне позвонили с банка, что я должна по кредиту. (Кредитная карта ) долг 50 тыс. Взяла выписку с этой карты, сожитель переводил с нее на свою карта. Как быть в таком случае?
, вопрос №4145254, Раиса Ли, г. Москва
900 ₽
Защита прав потребителей
Есть ли угроза того, что в продажах этих карт могут увидеть элементы финансовой пирамиды?
Я организовываю МЛМ компанию. Основная задача дистрибьютеров это рекомендация клуба. Что бы вступить в клубную экосистему и получать различные преференции нужно купить КАРТУ КЛУБА. Преференции таковы: бесплатные онлайн тренинги в различных сферах, бесплатная регистрация и возможность размещать объявления в клубе знакомств, получать скидки от огромной группы партнеров, предлагающие свою продукцию и услуги, которые доступны только при приобретении членства(покупка карты), возможность участвовать в еженедельных конкурсах с получением призов от компаний партнеров, получать кэшбэк от всех вступивших в клуб по твоей рекомендации и так далее. Конкретный вопрос вот в чем. Может ли эта карта клуба считаться продуктом? Ведь один из основных каналов вознаграждений идет именно от продажи этих карт. То есть дистрибьютер рекомендует клуб и предлагает человеку купить эту карту. При покупке этой карты, дистрибьютер получает от клуба вознаграждение за маркетинговые и рекламные действия. И система вознаграждений-маркетинг план строится от продаж этих клубных тарифов(их несколько и уровень доступа карты зависит от цены ). Есть ли угроза того, что в продажах этих карт могут увидеть элементы финансовой пирамиды? И предьявить претензии. А так же может ли эта система не понравится банкам и они не разрешат или не захотят подключать платёжные онлайн продажу этих карт, только из за того, что карты участвуют в Млм распределении финансов?
, вопрос №4144748, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 24.04.2015