Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за абонемент по танцам
Добрый вечер.я оплатила полностью абонемент за месяц по занятиям танцами,в итоге на занятие я получила перелом и соответсвенно не смогла их больше посещать.после снятия гипса я отправилась в студию танцев для возврата денежных средств,так как не могу их посещать по состоянию здоровья,написала заявление,приложив копию больничного листа.на что администратор мне ответила,что не обязательно будет возврат по каких то их правилам, которые мне они при покупке абонемента не рассказывали и чека тоже не выдавали,получается у данной организации нет кассового аппарата и они ведут черную бухгалтерию,скрываясь от налогов.хотелось бы уточнить,что делать в случае если будет отказ от возврата?
их правила это их правила, а вот по закону вы как потребитель услуги имеете право в любой момент без обоснования причин отказаться от услуги. Если откажут, жалоба в Роспотреб, претензия им, и после 10 дней с момента подачи в суд. И по суду уже взыскивать штраф, неустойку, моралку, и основной долг.
откажут, обращайтесь
Сегодня позвонили и отказали возвращать, я попросила предоставить письменный отказ директора и что я буду подавать в суд ,после чего они перезвонили и сообщили,что деньги вернут=)))поэтому спасибо Вам за помощь, буду знать теперь свое право, но даже специально для себя распечатала закон о защите прав потребителей,буду изучать.