Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в выдачи налички
продавец отказывается отдать наличные деньги за возврат товара, мотивирует тем что я оплачивал банковской картой, на сколько я знаю его действия не правомерны
да. неправомерно… деньги в любом случае упали на их расчетный счет.поэтому в случае возврата товара они обязаны вернуть деньги .
Егор, существует указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов», в котором сообщается, что «Индивидуальные предприниматели и юридические лица не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
тут идёт перечисление, на какие цели, и обращаем внимание на эти строки
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары ...
То есть, здесь говорится именно об оплате наличными. В случае с Вами продавец размышляет, что хуже: нарушить указание Центробанка, выдав из кассы деньги на цели, которые в данном указании не упоминаются, или получить иск от Вас с формулировкой о задержке выплаты денег за возвращенный товар на 1 день. Я надеюсь, Вы согласились с перечислением Вам денег на карту.
Егор, существует указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов», в котором сообщается, что «Индивидуальные предприниматели и юридические лица не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
Кривенко Ольга
Указания банка России не являются обязательными не для организации(продавца) ни для потребителя тем более.
По вашему, если я оплачивал покупку с карты к примеру 11 месяцев назад, сейчас обнаружил в товаре недостаток, пришел к продавцу — требую вернуть деньги, а все счета я закрыл- то по вашей логике продавец мне не обязан возвращать деньги что ли? Перечитайте полномочия БР и убедитесь, что данные указания- всего лишь указания!
Согласно статье 18 и 25( в зависимости от оснований) Закона о защите прав потребителей, продавец обязан возвратить потребителю денежные средства по статье 18 в течении 10 дней, по статье 25 в течении 3х дней!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
ан нет стоят на своём, по карте оплачивали только на карту и вернем, как ни доказывал ...бесполезно, ссылаются на ст.14 ФЗ №173 п.2 о валютных операциях,
пишите претензию с просьбой деньги прошу перечислить по след реквизитам, найдите реквизиты вашей банковской карты и пусть перечисляют на карту