8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ошибочное СМС от банка

Здравствуйте, на мой номер приходят СМС от банка с требованием погашения долга, № карты не указан, только дата открытия и сумма задолженности, в банке ограничиваются стандартной проверкой моих карт и сообщением, что задолженности у меня нет и банк не отправлял мне этих сообщений. Банк не желает (говорят, что не имеют возможности) по дате и сумме задолженности выяснить данные истинного должника и удалить оттуда номер моего телефона, т.к. попал он туда явно ошибочно. Что можно предпринять ?

, Светлана, г. Воронеж
Максим Чапис
Максим Чапис
Юрист

Напишите претензию в банк, попросите устранить несоответствие клиентов и их телефонных номеров. Если отказ, тогда через суд (если принципиально, конечно). Однако, ваших прав ошибочным СМС никто реально не нарушил, так что в процессе могут возникнуть сложности с обоснованием.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Воронеж

Спасибо, что откликнулись. Пыталась отправить претензию через Сбербанк Онлайн, выбрасывает из системы, вхожу повторно -опять при отправлении выбрасывает, далее вход возможен через 24 часа. Сложности с обоснованием действительно есть - письменного отказа не дают, оператор не может дать распечатку СМС сообщений из-за ограничения доступа , а банк отрицает, что их отправлял.

Пишите в банк заказным с уведомлением и описью вложения (обязательно в описи пропишите название претензии. Например, «Об устранении несоответствий телефонных номеров»). Когда получите уведомление о вручении, обжалуйте бездействие банка. По поводу обоснования. Требуется выяснить с какого номера приходят смс, и кто является пользователем этого номера. Если банк — все ок (так как он дезинформирует и будет несложно найти норму закона, которую банк нарушил), если третьи лица — множество вариантов дальнейших действий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Оформили кредит в банке номер давно не принадлежит, 4 года не пользовался в банке, заявление написал в полицию, что делать с кредитом платить или ждать суда?
Оформили кредит в банке номер давно не принадлежит, 4 года не пользовался в банке, заявление написал в полицию, что делать с кредитом платить или ждать суда?
, вопрос №4139642, Игорь, г. Саранск
Семейное право
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?
, вопрос №4139102, Татьяна, г. Иркутск
Исполнительное производство
Банк подал в суд в мировой, выиграл, я подала заявление на отмену судебного приказа, т.к
Здравствуйте. Кредитные обязательства. Банк подал в суд в мировой, выиграл, я подала заявление на отмену судебного приказа, т.к. нужно было лично встретиться в суде с представителями банка и решить вопросы. Обычно такие дела на потоке, поэтому была уверена в отмене суд приказа и ждала районного суда. В жизни дурдом, пристав постоянно шлëт постановления, не успевала разбираться. Спустя время банк подаёт в районный суд иск, но тут выясняется, что судебный приказ мирового суда не отменили, по нему идет работа судебного пристава. Выходит, что банк, имея судебный приказ, по которому идут списания, повторно подал иск по этому же кредиту, выиграл заочное производство, а суд пристав открыла ещё одно дело, ровно такое же, как и по решению мирового суда. Сегодня из суда, пока только отменила заочное решение. Подскажите, пожалуйста, как я могу привлечь банк и за что, как и судебного пристава.
, вопрос №4138938, Елена, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. У меня имеются исполнительные производства, и карта находится в аресте газпромбанка. С картой происходит просто непонятно что. 14 мая мне пришла зарплата, половину списали, половину я перевел на другую карту. Потом следом с фонда приходит больничный, сначала одной суммой, и потом еще одна сумма. Банк их не удерживал, я их перевел на другую свою карту. 27 мая мне приходит уведомление с банка в мобильном приложении что у меня образовался технический овердрафт на сумму моего больничного. Звоню в банк они говорят как будто бы я свой больничный у них взял сверлимита. Как будто больничный мне пришел не 14 мая, а 16 мая. Я звоню в фонд они мне говорят что больничный они зачислили 14 мая. В выписке тоже отображается что дата операции совершения 14 мая, а дата отражения операции 16 мая. Это как так? Если я сам собственными глазами видел и фонд мне подтверждает что они деньги зачислили 14 мая, а не 16. Ну даже если бы так произошло больничный же все таки пришел на счет, спишите их какой овердрафт?Написал обращение в банк, ответа пока нет. Вообще ничего не понимаю что они творят. Потом мне 28 мая приходит зарплата, они полностью ее списывают и отправляют приставам, следом сегодня приходит годовое вознаграждение, то есть 13 зарплата и они тоже ее полностью списывают и отправляют приставам. Звоню в банк, они говорят что это ошибка банка, пишите обращение. Написал. Но только толку от этих обращений нет. И все это происходит с марта месяца. Я уже 2 месяца не вижу своих денег. Обращаюсь к приставам, они мне говорят мы вернем вам деньги но на этот же счет с которого они пришли. Но банк их опять спишет и обратно отправит им. Уже такое было. Можно ли чтобы приставы вернули эти деньги на другой мой счет в банке или жене на счет? Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%? Что делать подскажите?
, вопрос №4138416, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Мне приходит смс о кредите уже 4 месяца от kloss.ry но я не чего не брала
Мне приходит смс о кредите уже 4 месяца от kloss.ry но я не чего не брала
, вопрос №4138214, Карине, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2015