Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не выдали замену после сдачи товара в ремонт

Добрый день. 10 марта 2015 года я сдала телефон в ремонт( ТМ-5072 Texet).Замену на время ремонта мне не выдали . Прошел 21 день. В течении 21 -ого дня я звонила оператору 4 раза, каждый раз мне говорила разные дни, последний раз сказали что бы я позвонила в конце той недели. Сегодня, сказали что запрос на готовность был отправлен, а ответа нет. Что мне делать?

31 марта 2015, 09:23, Юлия, г. Тюмень

TeXet

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день. 10 марта 2015 года я сдала телефон в ремонт( ТМ-5072 Texet).Замену на время ремонта мне не выдали. Прошел 21 день. В течении 21 -ого дня я звонила оператору 4 раза, каждый раз мне говорила разные дни, последний раз сказали что бы я позвонила в конце той недели. Сегодня, сказали что запрос на готовность был отправлен, а ответа нет. Что мне делать?
Юлия

добрый день Юлия! Срок ремонта(устранения недостатков) согласно пункту 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей не может превышать 45 дней, если другой срок не установлен договором(срок меньше 45 дней)!

Согласно пункту 2 статьи 20 ЗЗПП — подмена предоставляется в течении 3х дней, либо с 4 дня идет неустойка! Но следует отменить, что требование о выдаче подмены должно быт Вам желательно заявлено письменно! Если подтверждение есть -требуйте по окончанию ремонта неустойку в размере 1 % от цены товара!

По поводу срока ремонта- пока он не нарушен, если иной срок договором не установлен!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

31 марта 2015, 09:29

Юлия

Клиент, г. Тюмень

Скажите, как выглядит форма заявления о выдаче подмены?

31 марта 2015, 09:46

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Скажите, как выглядит форма заявления о выдаче подмены?
Юлия

В свободной форме, обычное заявление или претензию- разницы нет. Главное, что подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

31 марта 2015, 09:56

Похожие вопросы

Автомобильное право

В общем год не прошёл после лишения, но права забрал, меня ничего не ловили, просто машину переставил и сразу остановился, после этого мигалки ( ничего усугубляющего нет)

Могут ли вместо уголовки дать администривку и какой на это шанс, если на суд не собираюсь идти. В общем год не прошёл после лишения, но права забрал, меня ничего не ловили, просто машину переставил и сразу остановился, после этого мигалки ( ничего усугубляющего нет)

Вчера в 08:04, вопрос №4157955, Кирилл, г. Самара

5 ответов

Защита прав потребителей

В итоге после сдачи экзамена, я получила сертификат академии, который по доп.соглашению действует 4 года и диплом, НО Не АКАДЕМИИ, а ООО ПРОФИ ЛОД

Добрый день! купила годовой курс на обучение специалиста по коучингу. организатор курса назвал себя Академией коучинга, обещал диплом гос образца. стоимость курса 450000 рублей. в итоге после сдачи экзамена, я получила сертификат академии, который по доп.соглашению действует 4 года и диплом, НО Не АКАДЕМИИ, а ООО ПРОФИ ЛОД. Я написала претензию на возврат денег, так как не получила заявленного диплома академии, ответа не последовало. могу ли я обратится в суд?

Вчера в 07:09, вопрос №4157835, Ольга, г. Новосибирск

1 ответ

Недвижимость

Могу ли я отказаться от замены стояков на пластиковую конструкцию, если мои стояки в отличном состоянии?

Добрый день! В подъезде 9-ти этажного дома производится плановая замена стояков ГВС и ХВС. В моей квартире, расположенной на 1-м этаже стояки ГВС и ХВС заменены на металлопластик лично при производстве ремонта квартиры. Могу ли я отказаться от замены стояков на пластиковую конструкцию, если мои стояки в отличном состоянии?

Вчера в 05:39, вопрос №4157764, Татьяна, г. Екатеринбург

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Ну или что я могу сделать, чтобы не ждать пока их привезут обратно?

Добрый день. Подошел к концу срок лишения моего водительского удостоверения. Мои ВУ находятся в Сочи, но я в Новосибирске. Могу ли я не ждать пока их привезут из Сочи, а сделать замену (после сдачи всех необходим анализов и экзаменов)? Ну или что я могу сделать, чтобы не ждать пока их привезут обратно? ВУ сдавал в Новосибирске, потом переехал в Сочи и думал верну их там, но приехал на месяц в Новосибирск и как раз подошел к концу срок, тут и экзамены и анализы быстрее и проще сдать, так как ВУ забирали именно тут и прописан тоже тут

Вчера в 04:07, вопрос №4157747, Клиент, г. Новосибирск

2 ответа

900 ₽

Недвижимость

Надо ли до начала ремонта какой-то акт от УК о наличии проблемы?

Добрый день, уважаемые эксперты! Протекает балкон к соседям под нами. Хочу узнать порядок действий чтобы сделать гидроизоляцию. Подробнее: моя квартира на последнем этаже, у нас открытый балкон (разделён пополам с соседом сбоку). У соседей под нами балкон остеклённый и во время дождей и таяния снега у них с потолка течет вода (откуда точно неизвестно т.к. за отделкой плиту перекрытия не видно). Мы с соседом сбоку делали ремонт на балконе с заменой гидроизоляции от застройщика (т.к. протекала), но на его половине в процессе чистовой отделки гидроизоляция снова была повреждена, из-за чего, судя по всему, снова есть протечка. Скажите, пожалуйста, каков должен быть порядок действий, чтобы качественно переделать ремонт на балконе? Надо ли согласовывать с УК (т.к. общедомовое имущество), какие нужны сертификаты и акты от компании, которая будет делать гидроизоляцию на балконе, чтобы потом в случае суда к нам не было претензий если всё равно будет течь к соседям снизу? Надо ли до начала ремонта какой-то акт от УК о наличии проблемы?

17 июня, 20:31, вопрос №4157583, Дмитрий, г. Москва

4 ответа