Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Права потребителя

Здравствуйте! Сегодня купил туалетную воду,могу ли я её сдать обратно?(упаковка не вскрыта,чек при себе)

11 февраля 2015, 16:39, сергей, г. Москва

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Сергей!

Если товар надлежащего качества, то к сожалению, указанный товар входит в перечень не подлежащий обмену (возврату):

3. Парфюмерно-косметические товары

Вы вправе вернуть товар, лишь в случае, если он с недостатком.

С Уважением, Надежда.

11 февраля 2015, 16:42

Добрый день.Не можете. Она входит в перечень товаров не подлежащих обмену

ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3. Парфюмерно-косметические товары

11 февраля 2015, 16:43

Алексей Шпадырев

Адвокат, г. Москва

Эксперт

Сергей, добрый вечер!

Увы, закон не на вашей стороне.

Согласно утвержденного
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

возврату или обмену не подлежат

3. Парфюмерно-косметические товары

11 февраля 2015, 16:43

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

3. Парфюмерно-косметические товары

включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

с уважением,

Елена

11 февраля 2015, 16:45

Александр Бочаров

Юрист, г. Волгоград

Добрый вечер!!

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель
имеет право обменять в течении 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если:

указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,

размеру или комплектации, если сохранены

сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В
соответствии с Переченем, утвержденным Постановлением Правительства РФ
от 19.01.98 № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества
возврату или обмену не подлежат (п. 3 Перечня).

Значит Вам, надо доказать, что товар либо ненадлежащего качества (просроченные духи, либо есть не соответствие содержимого флакона той туалетной воде, которая заявлена на упаковке или указана на самом флаконе) либо, что при продаже продавец предоставил Вам ненадлежащую (неверную, неполную) информации о товаре, чем ввел Вас в заблуждение и продал Вам духи не с той парфюмерной композицией, которую Вы выбрали, а духи с такой композицией Вы никогда не покупаете

11 февраля 2015, 17:03

Игорь Кириллов

Юрист, г. Москва

Добрый вечер!
К сожалению, нет.

11 февраля 2015, 19:57

Похожие вопросы

700 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Подтверждает ли выписка ЕГРН на гараж мое право на землю по гаражом

Добрый день. Купил капитальный гараж в гаражном кооперативе(ГСК). Оформили с продавцом договор купли-продажи и заключили сделку в МФЦ. После оформления сделки, продавец заявляет, что земля под гаражом в его собственности и готова мне продать землю за дополнительную плату. Я конечно был в шоке. По идее если , продавец имеет право одновременно на землю и недвижимость, то при продаже недвижимости, согласно п.2 ст 552 ГК РФ покупателю передается право собственности на земельный участок, занятый такой недвижимостью. Т.е. соблюдается единство земли и недвижимости. В договоре купли-продажи ничего про землю не сказано. Росреестр переоформил на меня право собственности на гараж, путем внесения в выписку ЕГРН, в которой указан кадастровый номер недвижимости. Подтверждает ли выписка ЕГРН на гараж мое право на землю по гаражом. Пожалуйста, разъясните, прав ли продавец, говоря, что я должен еще выкупить землю под гаражом, ведь это противоречит п.4 ст.35 Земельного кодекса.

Вчера в 03:05, вопрос №4153687, Андрей, г. Хабаровск

3 ответа

700 ₽

Военное право

Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды

Увольняюсь с военной службы, выслуга 25 календарных лет. В период прохождения службы был осужден по ст.381 ч.1 , штраф . Состоялся приказ министра обороны, уволен по окончанию контракта, без права ношения военной формы одежды. В представлении на увольнение командиром моего объединения было прописано с правом ношения, в вышестоящем главке в ГУК отправлено представление без права ношения военной формы одежды. Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды . Спасибо

13 июня, 14:27, вопрос №4153175, Виталий, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Защита прав потребителей

Возможной досудебное урегулирование данной ситуации?

Речь про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , а именно Статья 26.1 "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." Были заказаны двери, которые относятся к "нестандартным размерам" но тем не менее данные размеры предлагаются заводом изготовителем на своём сайте . Через 2 дня возникла необходимость отменить заказ и вернуть деньги, и было написано заявление на возврат денежных средств. При этом срок изготовления дверей был в районе 3х недель , однако продавец деньги не вернул и заказ не отменил поставив перед фактом ссылаясь на "товар имеющего индивидуально-определенные свойства" , Вопрос можно ли вернуть данные двери апеллируя формулировкой из того же закона "если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." , Данные двери были изготовленные из представленных производителем цветов, и сделаны по предлагаемому размерному шагу . т.е поидее могут быть использованы не только мной . Возможной досудебное урегулирование данной ситуации ?

13 июня, 11:32, вопрос №4152945, Андрей, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Имеет ли право на бесплатного адвоката участник боевых действий в чечне при лишении родительских прав

Здравствуйте. Имеет ли право на бесплатного адвоката участник боевых действий в чечне при лишении родительских прав. В деле он ответчик.

12 июня, 16:48, вопрос №4152145, каиерина, г. Екатеринбург

4 ответа

Все

В какой суд нести иск по закону о защите прав потребителей в

В какой суд нести иск по закону о защите прав потребителей, в районный или мировому судье, если сумма иска 60 000?

12 июня, 13:10, вопрос №4151902, Светлана, г. Саратов

1 ответ