Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате денежных средств
Приобрела платье в магазине, при его покупке продавец не предоставил чек, и ярлыки на платье уже отсутствовали!После этого я пришла домой померила еще раз, и обнаружила что оно мне не подходит по размеру!обратилась с возвратом в магазин, и получила отказ т.к. на платье присутствует запах парфюма, но это естественно, т. к платье примерялось!!!приехав в магазин я обнаружила что купленное мною платье находится не в том виде в котором я его сдала обратно!!!платье все смято!!какими должны быть мои дальнейшие действия?
Даже если бы у вас были ярлыки, то требование о возврате денежных средств незаконно. Вы имели бы право обменять товар и только при отсутствии аналогичного товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Попробуйте написать претензию, со ссылкой на ст. 12 ЗоЗПП.