8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В сфере защиты прав потребителей

Добрый день. История следующая: Купил планшетный компьютер 23.12.2014 года. При этом попросил оформить сим-карту. Мне был предложен выбор по количеству гигабайт, который пал на 5 гигабайт в месяц за 350 рублей. Данная сим-карта стоила всего 360 рублей, при этом эти денежные средства были на счете, обязательное условие, что должен быть положительный баланс, по условиям 350 рублей снималось, а 10 оставалось на счете для поддержания действия интернета. После установки сим-карты я начал пользоваться планшетом. Основное время планшет был подключен к wi-fi (дома, в кафе) в связи с чем сложилось впечатление, что имеется постоянное подключение к интернету. Однако денежные средства начали заканчиваться до истечения месяца. Мной были проведены дополнительные платежи, общая сумма трат составила 651,02 рублей. При обращении в мегафон мне пояснили, что в настоящее время на сим-карте подключен интернет, с платой за каждый скаченный мегабайт по 10 рублей. Помимо этого, указали, что в чеке указано о необходимости активации опции через телефон (хотя я покупал планшет, без функции телефона, где нет возможности набрать USSD коды (*____#)). В чеке указано следующим образом: Для подключения Интернет-опции наберите на телефоне USSD-команду и вызов: *929*40#-xs (мессенджеры. Почта). Далее меняются только цифры и описание в скобках, которые не так уж и понятны. Таким образом, в соответствии с ч. 2 ст. 8. "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", информация в наглядной и доступной форме не была доведена до сведения потребителя, т.е. меня. Кроме того, со слов продавца мне надо было вставить сим только в планшет и все заработает. При обращении в один из офисов Евросети, где бралась сим-карта, они поясняют, чтоб я обращался к тому сотруднику, который осуществлял подключение. Однако, я как человек в трезвом уме понимаю, что ни один сотрудник компании мне не вернет деньги самостоятельно. Можно ли в данном случае требовать потерянные мной денежные средства от компании Евросеть, в связи с предоставлением неполной информации продавцом, в том числе в судебном порядке? При покупке сим карты и планшета со мной была жена, которая может быть свидетелем.

Показать полностью
, Артем, г. Новосибирск
Михаил Шатохин
Михаил Шатохин
Юрист, г. Москва

Можно, конечно, написать претензию в магазин с изложением всей ситуации и требований, потом в суд при желании, если на стадии претензии всё не решится. В заявлении указать, что о 10-ти рублях за мегабайт вы предупреждены не были, и посыпать это всё выдержками из закона. А симка для планшета идентична телефонной? Если вставить симку в телефон, набрать этот USSD-код, активировать опцию, вставить симку обратно в планшет и пользоваться? Это реально? Или у оператора Мегафона попросить чтоб активировали нужную опцию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Здравствуйте, дочь учится в колледже искусств, делает дипломную работу за свой счёт, на коммерческой основе учится, может ли она забрать свою работу после защиты?
Здравствуйте, дочь учится в колледже искусств, делает дипломную работу за свой счёт, на коммерческой основе учится, может ли она забрать свою работу после защиты? В договоре нет ни одного слова, а устно говорят, что мы, если хотим забрать работу, обязаны заплатить колледжу. Как быть
, вопрос №4153821, Наталья, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Подтверждает ли выписка ЕГРН на гараж мое право на землю по гаражом
Добрый день. Купил капитальный гараж в гаражном кооперативе(ГСК). Оформили с продавцом договор купли-продажи и заключили сделку в МФЦ. После оформления сделки, продавец заявляет, что земля под гаражом в его собственности и готова мне продать землю за дополнительную плату. Я конечно был в шоке. По идее если , продавец имеет право одновременно на землю и недвижимость, то при продаже недвижимости, согласно п.2 ст 552 ГК РФ покупателю передается право собственности на земельный участок, занятый такой недвижимостью. Т.е. соблюдается единство земли и недвижимости. В договоре купли-продажи ничего про землю не сказано. Росреестр переоформил на меня право собственности на гараж, путем внесения в выписку ЕГРН, в которой указан кадастровый номер недвижимости. Подтверждает ли выписка ЕГРН на гараж мое право на землю по гаражом. Пожалуйста, разъясните, прав ли продавец, говоря, что я должен еще выкупить землю под гаражом, ведь это противоречит п.4 ст.35 Земельного кодекса.
, вопрос №4153687, Андрей, г. Хабаровск
700 ₽
Военное право
Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды
Увольняюсь с военной службы, выслуга 25 календарных лет. В период прохождения службы был осужден по ст.381 ч.1 , штраф . Состоялся приказ министра обороны, уволен по окончанию контракта, без права ношения военной формы одежды. В представлении на увольнение командиром моего объединения было прописано с правом ношения, в вышестоящем главке в ГУК отправлено представление без права ношения военной формы одежды. Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды . Спасибо
, вопрос №4153175, Виталий, г. Москва
Защита прав призывников
Здравствуйте У меня защита диплома 18 июня, а по документам у меня учеба до 30 июня Может ли мне придти повестка до 30 июня?
Здравствуйте У меня защита диплома 18 июня, а по документам у меня учеба до 30 июня Может ли мне придти повестка до 30 июня ?
, вопрос №4152934, Станислав, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2015