Нужен Ваш совет

Здравствуйте, такая ситуация происходит ,что мне без вашей помощи ну не как.В приложении онлайн банка у меня повисла кредитная карта, всё было ни чего страшного, Но, как то утром я захожу в приложение, а там на не октивированной и не заказанной мною кредитной карте висит просрочка. Звоню в банк разобраться, а они мне говорят, что мол был оформлена карта в 2013 году, и там по этой карте долг перешёл на карту кредитную. Якобы сейчас единая платёжная система мир и все долги с остальных карт автоматически переносятся на кредитную. Но позвольте, срок давности уже как одиннадцать лет, да и я сходив в отделение банка подала заявку на аннулирование карты с приложения, так как она даже не заказана и не активирована мной, но в приложении продолжает высвечиваться якобы просрочка платежа. Как мне быть, идти в банк и открывать её и закрывать просрочку или же банк пытается нажиться, так как если я активирую карту ,то не факт что за обслуживание мне не накинут ещё больше сумму просрочки? Пожалуйста помогите.

У нас комуналка,три семьи!В одной из комнат живёт собственник со своей женой(она не прописана в данной комнате,прописан только он).Она не оплачивает за себя комуналку ,платит только он за себя,судя по справке жкх ф 9.Получается,остальные жители оплачивают её пользование ком услугами просто так,как одобрение проживания,хотя эта личность жгет свет за 8ых,по всей квартире,постоянно включена вода,похоже девушка из деревни.Ваш совет как юриста