Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию на охранное предприятие?
Добрый день! Живу в Жилом комплексе с охраняемой территорией, 9 домов, вокруг ограждение, видеонаблюдение, шлагбаум и охранники. Утром у машины припаркованной у дома на стоянке, было разбито стекло. На эту ситуацию охрана разводит руками, на камере не видно, что кто-то подходил к машине. За охрану мы платим каждый месяц, а претензий предъявить не можем. Администрация комплекса говорит, что охрана не несет ответственность за имущество жильцов. Подскажите могу ли я написать претензию и что можно с них требовать?
Уважаемая Екатерина!
Обратитесь в ТСЖ с просьбой дать Вам копию договора с охранным предприятием. Там Вы увидите права и обязанности сторон, заключивших данный договор. Если стороной договора является ТСЖ — подавайте жалобу на действия охранного предприятия. Также можно написать заявление в прокуратуру о бездействии сотрудников ОП в части осуществления их основных функций.
Предпринимайте все меры по защите Вашего имущества.
Администрация комплекса? Скорее всего Вы имеете ввиду УК или ТСН. Собственно именно через «администрацию» все правоотношения с третьими лицами (договоры услуг, подряда и пр.) происходят в Вашем комплексе. Вы как собственник должны предъявлять претензию ни охранникам, а «администрации» в лице УК или ТСН. Запросите в УК договор на обслуживание, если у Вас нет на руках и посмотрите их обязанности по вопросу сохранности, личного имущества.
Но на вскидку, даже если захотите, чисто из принципа, возместить ущерб шансы стремятся к нулю или очень экономически нецелесообразно (стоимость ГРАМОТНОГО спеца). Так как для возмещения ущерба, необходимо, грубо говоря доказать, что предоставлялись услуги хранения, а в Вашем случае это нереально. Кстати на будущее именно так все стоянки (парковки) уходят от ответственности сохранности имущества (смотреть практику).
Вообщем терроризируйте «Администрацию»
Договора охраны у меня нет и вообще я не могу добиться от них даже должностной инструкции. Администратор говорит, отвечают за сохранность имущества УК и контролируют въезд машин. Тогда вопрос за что я плачу? Пусть тогда им и платит УК. а могу ли я отказаться от оплаты услуг охраны?
Про отказ от услуги. Если услуга включенна в тариф или установлена отдельной строкой на общем собрании, то отказаться от оплаты Вы не сможите.
Если будет желание погонять УК iidrozdov@gmail.com мой адрес, напишите, я Вам скину коммплект документов в помощь, запросы, жалобы в надзорные органы и еще бонус. Очень долго практиковал «негативные » выходы из УК.
И еще не слушайте что говорит администрация… раз вы оплачиваете услуги охраны-значит есть договор… между Вами и обслуживающей компанией или охранным предприятием. Или же договор между обслуживающей компанией и охранным предприятием и Ваше согласие на включение в услуги жкх и оплату услуг по охране жилого комплекса!!! Прошу подробностей для полного ответа!
стоимость включена в квитанцию оплаты коммунальных услуг