Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я купила детскую игрушку, расчёт был безналичных по банковской карте мужа. Игрушка сломалась и магазин возвращает деньги. Возврат на карту, в магазине нужна подпись мужа. Муж в командировке и преедет только в мае. Обратиться в банк в том городе у него нет возможности. Как быть в такой ситуации?

06 января 2015, 15:09, Татяна, г. Красноярск

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Муж в командировке и преедет только в мае. Обратиться в банк в том городе у него нет возможности. Как быть в такой ситуации?
Татяна

Здравствуйте Татьяна! Законом о защите прав потребителей нет обязанности потребителя где-то расписываться предоставлять свои данные, а также необходимо учитывать то, что денежные средства они могут выдать и наличными(запрета такого нет, есть рекомендации банка России, но они не совсем относятся к этому и это всего лишь рекомендации).

А вот зато у магазина есть такая обязанность — вернуть деньги, при чем срок этот регламентирован статьей 22 Закона о защите прав потребителей и составляет 10 дней и в случае если этот срок пропущен — потребитель имеет право требовать неустойку в размере 1 % от цены товара в день! Таким образом, если они отказываются возвращать денежные средства вы вправе обратиться в суд с данными требованиями!

06 января 2015, 18:27

Похожие вопросы

486 ₽

Семейное право

А не должно решение суда остановить рассрочку?

Здравствуйте Дело по возврату денег после покупки курса онлайн по рассрочке. Ответчик это первое лицо, а рассрочка через второго лица "манифест" 1. Купил курс онлайн по рассрочке на два года, а курс на год. Прошел обучение немного а потом понял что это не мне. 2. Подал заявление в суд. И вышел ответ с уважением. 3. Хотел подождать месяц и потом получить копию от решения суда, но в течении того месяца посмотрел на сайте суда, и там появилась регистрация жалоб, потом изъяли файл из сайта! звонил туда через несколько дней и ответил, что еше решение не написано еще!! 4. После появления решения суда с удовольствием, я оставался оплатить за рассрочку. 5. Сегодня мне "манифест" отправили претензию. А не должно решение суда остановить рассрочку? Что делать, откуда начаться?

Вчера в 08:55, вопрос №4153470, Ибрпгим, г. Самара

10 ответов

Защита прав потребителей

На авиарейсе, на посадке поменяли самолет на меньший по вместимости, и сотрудники авиакомпании сами стали

На авиарейсе, на посадке поменяли самолет на меньший по вместимости, и сотрудники авиакомпании сами стали выбирать кому лететь а кому нет, предложили следующий рейс через более чем 12 часов, у меня были следующие стыковочные рейсы на которые я не успел, билеты «сгорели», от компенсации в виде отеля и следующего рейса я отказался и потребовал возврат денег за билет и за те билеты, на рейсы которых я не успел, что делать, у компании нет ни офиса ни горячей линии?

Вчера в 07:54, вопрос №4153870, Иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат денег за неоказнную услугу

Возврат денег за неоказнную услугу. что делать

13 июня, 14:36, вопрос №4153091, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

1200 ₽

Семейное право

Каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу и есть ли практика?

Добрый день! Нужно прояснить ситуацию и составить исковое заявление и/или досудебную претензию Суть: была оплачена реклама в телеграм-канале. В нужное время по нашей вине (ООО), рекламные материалы не были отправлены. Автор телеграм-канала посчитала, что услуга оказана: бронь слетела, нужно покупать рекламную публикацию заново. Наша позиция: услуга не была оказана. Мы хотим договориться либо о возврате денег, либо договориться о переносе даты публикации. Рекламодатель отказывает в этом. Скажите, пожалуйста: 1. нужно ли в этом случае писать досудебную претензию? 2. суд располагается по месту истца или отвечтика? 3. каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу и есть ли практика?

13 июня, 10:42, вопрос №4152864, Сергей Еремеев, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

И куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

Здравствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

13 июня, 07:38, вопрос №4152588, Казбек, г. Краснодар

2 ответа