8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила товар со скидкой, вернула из-за брака

Купила товар со скидкой, вернула из-за брака. Какая стоимость должна вернуться? Полная или со скидкой?

Конкретно у меня кофта стоила 1250 рублей, сделали скидку 250 рублей. Дома рассмотрела повнимательней, оказалось, что рукава разной длины. Пришла в магазин, вернули 1100 рублей. Правильная ли сумма? И ещё интересует вопрос: что делать, если продавец выражается матом на предъявленные просьбы о возврате денег или замены товара аналогичным? Так же интересует хамское поведение продавцов соседних отделов. Как поступать, когда покупателя при просьбе возврата денег, пытаются запугать и выгнать из магазина?

Показать полностью
, Татьяна, г. Пермь
Станислав Панитков
Станислав Панитков
Юрист, г. Москва

Добрый день. В этом случае Вам следуют к возврату денежные средства уплаченные в соответствии с кассовым чеком.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Пермь

То есть 1100 рублей?

А на счёт поведения продавцов?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я оплатила курс из 10 процедур массажа по акции со скидкой 50%, проходила половину курса, не
Здравствуйте, я оплатила курс из 10 процедур массажа по акции со скидкой 50%, проходила половину курса, не смогла ходить дальше попросила мастера вернуть деньги за остатки процедур, на что она мне ответила, при отказе от курса, пересчитывается стоимость процедур по прайсу, правомерно ли это? спасибо.
, вопрос №4146927, Оксана, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, в 2014 году купила жилье на тот момент была в браке и 2 детей
Здравствуйте, в 2014 году купила жилье на тот момент была в браке и 2 детей. По документам собственник я одна. И на землю и на дом. В 2015 году был развод. На данный момент бывший муж претендует на имущество,т.к. оно было куплено в браке и что дети тоже могут претендовать на него .
, вопрос №4146173, Марина, г. Чита
Страхование
И подскажите пожалуйста, при любом из оформлении авто на нас с мужем слетит ли КАСКО?
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. Мы с мужем захотели машину новую. В салоне Лада узнали, что машину можно купить со скидкой 20% от стоимости машины по государственной программе. Но собственник должен быть госслужащий. В нашей с мужем ситуации получилось, что его мать является как раз госслужащим. Оформили машину в кредит на маму, в кредит также включили КАСКО на мать мужа и на самого мужа. Кредит закроем мы с мужем буквально через пол года. Вопрос: как правильно оформить машину от мамы к нам с мужем. Мать мужа предлагает дарственную на него, но я не хочу остаться дурочкой. И подскажите пожалуйста, при любом из оформлении авто на нас с мужем слетит ли КАСКО?
, вопрос №4144803, Ксения, г. Москва
Раздел имущества
После развода в доме, построенном мной и супругом до официальной регистрации брака, осталась мебель, купленная мной также до брака
Здравствуйте! После развода в доме, построенном мной и супругом до официальной регистрации брака, осталась мебель, купленная мной также до брака. Дом оформлен на бывшего супруга. Как мне её забрать?
, вопрос №4144732, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4144350, Елена, г. Челябинск
Дата обновления страницы 30.12.2014