Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Интернет покупка

Здравствуйте!25 декабря 2014 года мною был приобретен телефон.Проработав 1 день он выключился и не включается.Телефон был приобретен через интернет-магазин .Магазин предлагает прислать курьера с актом о передаче телефона на диагностику специалистами их магазина.я требую возмещения денежных средств.Подозреваю что ничего у меня не получится.Помогите!

image
.jpg

29 декабря 2014, 12:33, Юлия, г. Санкт-Петербург

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!25 декабря 2014 года мною был приобретен телефон.Проработав 1 день он выключился и не включается.Телефон был приобретен через интернет-магазин.Магазин предлагает прислать курьера с актом о передаче телефона на диагностику специалистами их магазина.я требую возмещения денежных средств.Подозреваю что ничего у меня не получится.Помогите!
Юлия

Добрый день Юлия! Вам в любом случае советую написать претензию с требованием возврата денежных средств по основаниям пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, как товар ненадлежащего качества! Так как данный товар является технически сложным обменять или вернуть его вы имеете право в течении 15 дней, а потом — устранение недостатков. При этом самый короткий- срок возврата товара — 10 дней. По другому к сожалению ни как!

29 декабря 2014, 12:46

Юлия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо!Но кому писать?оператор отказывается давать какие-либо реквизиты. Кому эту претензию отдавать?

29 декабря 2014, 12:49

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Спасибо! Но кому писать? оператор отказывается давать какие-либо реквизиты. Кому эту претензию отдавать?
Юлия

У вас есть документы, где указан ИНН продавца? Можете скинуть фотку или скан?!

29 декабря 2014, 12:56

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Обьясните, как можно взыскать с провайдера который предоставляет услугу интернета и ТВ, сумму за поднятие

Добрый день. Обьясните, как можно взыскать с провайдера который предоставляет услугу интернета и ТВ, сумму за поднятие цен на услуги без ведома абонента, а при неуплате этих услуг, еще и начисление пени.если провайдер отказыаается обьяснять на каком основании услуги были продленя после оформления расторжения договора?

Вчера в 05:49, вопрос №4137924, Александр, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Может ли он получить налоговый вычет за покупку квартиры как инвалид?

Здравствуйте! Муж инвалид второй группы, не работающий. В 2018 году купил квартиру. Может ли он получить налоговый вычет за покупку квартиры как инвалид?

30 мая, 18:43, вопрос №4137649, Лана, г. Сочи

1 ответ

Налоговое право

Могу я подать на налоговый вычет за покупку дома?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, работаю официально всего месяц. Дом купили в 2021 году. Могу я подать на налоговый вычет за покупку дома? До этого официально не работала

30 мая, 10:57, вопрос №4137089, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая

Здравствуйте. Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая. Пытался отказаться от покупки. Попросил магазин расторгнуть договор рассрочки и не высылать товар. Но в магазине говорят, что это не возможно. Товар отдан в службу доставки и отказаться от него невозможно. Хотя товар лежит еще на складе у ТК в их городе. Что мне делать? Как отказаться от покупки?

30 мая, 09:53, вопрос №4136992, Павле, г. Александров

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, хотела узнать, распространяют мои 18+ фотки по интернету и шантажируют, что делать?

Здравствуйте, хотела узнать , распространяют мои 18+ фотки по интернету и шантажируют , что делать ?

29 мая, 21:54, вопрос №4136491, Эльмира, г. Москва

1 ответ