Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернуть куртку в магазин без чека и бирки

здравствуйте, купила позавчера куртку сыну, одели один раз, нашлись дефекты - нет липы на застежке и внутри в рукаве подкладка немного по шву разошлась(5 см). хочу отнести обратно, но уже выкинули бирку, да и чек не найду(( какие мои права в этом вопросе? подскажите, пожалуйста.

10 декабря 2014, 10:09, Оксана, г. Рыбинск

Ольга Кононова

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Если коротко: отсутствие чека и бирки не является основанием для предъявления претензии продавцу в соответствии с Законом о Защите Прав потребителей. Идите в магазин с уже готовой претензией и просите вернуть вам деньги! В случае отказа обращайтесь в суд. Судебная практика складывается часто в пользу потребителей.

Удачи вам!

10 декабря 2014, 10:18

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!

нашлись дефекты — нет липы на застежке и внутри в рукаве подкладка немного по шву разошлась(5 см)
Оксана

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь.

12 декабря 2014, 08:00

Похожие вопросы

886 ₽

Защита прав потребителей

Какие законы они нарушают и нарушают ли?

Недавно открывшийся ТЦ проводит акцию, суть в том что необходимо потратить в ТЦ 10000 рублей и затем обменять чек на купон для учасия в розыгрыше. Сотрудники ТЦ (администратор, маркетолог) отказывются принимать электронный чек, требуя только физическй. Ссылаются на пункт правил акции, об онлай покупках. У меня вопрос, если электронный кассовый чек и физический по закону равносильны (это ведь так?), то законно ли отказывать в участии в акции, ведь условия получения купона фактически выполнены. Какие законы они нарушают и нарушают ли? И куда на это жаловаться, спасибо!

Вчера в 03:07, вопрос №4156513, Никита, г. Тюмень

7 ответов

Гражданское право

Возможно ли вернуть контроль над сообществом и как?

У нашей организации есть сообщество в ВК но формального владельца сообщества выгнали из организации, в качестве мести он не передал владельца члену организации. Возможно ли вернуть контроль над сообществом и как?

16 июня, 17:09, вопрос №4156240, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?

16 июня, 12:06, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа

1 ответ