Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задолженность по кредиту
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли оспорить задолженность по кредиту. У меня кредит в Востоочном экспресс банке, 27 числа каждого месяца у меня должна производиться оплата. Я оплатила 27 числа но окало 20.00 (банк работает до 19.00) через банкомат банка. На экране банкомата о каких либо задолженностей не было. И только 29 числа мне пришло смс о задолженности. С этим я сталкиваюсь уже 2ой раз. Связавшись с банком, мне объяснили что зачисление прошло лишь 28 числа. Но почему я должна оплачивать задолженность, я же оплатила в срок, а как у них работает программа и т.д., я не виновата.
Добрый день!
К сожалению, у банков операционный день не совпадает с календарным. Обычно об этом есть предупреждение в кредитном договоре. Так что взыскание задолженности правомерно
а как же Ст. 37 Закона "О защите прав потребителей":
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Вот по этому законодательству Банк закрывает свои расчеты на 19-00, составляет баланс и отчеты в Центральный банк. А все что поступило в 19-01 считается внесенным на следующий день