Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мобильный телефон

Приобрела телефон неделю назад, выяснилось, что не ставятся обои и заставка-как сказали в магазине, что это системная ошибка. Обменять отказались, хотят взять на проверку качества. Я хотела бы аппарат на подмену с такими же характеристиками. Имею ли я право, может быть вообще потребовать деньги, так как полагаю, что это брак и 14 дней не прошло, и могу ли потребовать телефон на подмену с такими же характеристиками, как и мой, если магазин возьмёт на диагностику? Что мне делать в данной ситуации и какими статьями аппелировать?

02 декабря 2014, 18:17, Алёна Сергеевна, г. Владимир

Добрый день. Подмена возможна ТОЛЬКО на время ремонта. У Вас же о ремонте еще не идет речи

02 декабря 2014, 18:18

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Имею ли я право, может быть вообще потребовать деньги, так как полагаю, что это брак и 14 дней не прошло, и могу ли потребовать телефон на подмену с такими же характеристиками, как и мой, если магазин возьмёт на диагностику? Что мне делать в данной ситуации и какими статьями аппелировать?
Алёна Сергеевна

Имеете право требовать деньги в течении 15 дней.

телефон на подмену можете потребовать с такими же характеристиками.

Апеллировать Законом о защите прав потребителей.

Успехов.

02 декабря 2014, 18:22

Похожие вопросы

Гражданское право

А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?

Здравствуйте. Я в залог телефон оставила в ломбард. А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?

05 июня, 17:26, вопрос №4144375, Сания, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка

05 июня, 13:05, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван

2 ответа

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона

Купил телефон на я.маркете ,а он оказался восстановленный, хотя в карточке товара об этом указано не было. И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона. Телефон покупался в январе, а выяснилось это только сейчас. Есть вариант вернуть товар?

05 июня, 05:00, вопрос №4143420, Михаил, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

05 июня, 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Я нашел телефон, дал другу, он его продал, на меня дело закрывают тк я возместил ущерб, а его изначально

я нашел телефон, дал другу, он его продал, на меня дело закрывают тк я возместил ущерб, а его изначально опрашивали как свидетеля, а теперь хотят возбудить за сбыт краденого, в его показаниях как свидетеля было что он не знал что он краденный, знал его как найденный, поможет ли это чем то в деле?

04 июня, 19:10, вопрос №4143123, давид, г. Москва

1 ответ