Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потребительский кредит
Здравствуйте! В 2007 году я взяла кредит в "Банке Ренессанс Капитал". Взяла 118.556 рублей,выплатила согласно графику. Выплатила почти 200 тыс.Уже два года звонят с разных контор и требуют деньги. Сначала требовали 300.000тыс.,а сейчас 36.000тыс.рублей. Последние пол года стали поступать угрозы. Говорили,что придут и опишут имущество,потом звонили поздно вечером и говорили,что за мной сейчас кто то приедет и куда то увезёт! А буквально сегодня моей беременной дочери сказали,что меня могут лишить права на свободу...Посоветуйте пожалуйста,что им говорить и куда обращаться...? Заранее спасибо
Если Вы полностью погасили кредит, то обратитесь в банк для решения этого вопроса.
Либо сообщите в полицию о незаконных звонках и угрозах.
Если Вы не погасили кредит полностью и не выплачиваете ежемесячные платежи, то банк мог продать ваш долг коллекторам, которые прибегают к подобным методам. С ними бороться практически бесполезно, пока они только звонят.
В том случае, если у Вас сохранились квитанции об уплате платежей по кредиту, то беспокоиться Вам не о чем. К сожалению, Вы не указали: откуда поступают угрозы. Если из коллекторского агентства -обратитесь с письменным заявлением об угрозах в органы полиции/прокуратуры. Деятельность этих агентств не законна. Если банк полагает, что Вы не расплатились по потребительскому кредиту, он должен подать на Вас в суд. Но даже в этом случае, суд должен быть на Вашей стороне. Срок исковой давности по кредиту три года.
Добрый день!
Если Вы не полностью оплатили кредит, и у Вас осталась задоженность, то скорее всего, банк продал свои обязательства коллекторскому агентству.
В первую очередь Вы дожны обратиться с письменной претензией к банку, выдавшему кредит, в которой необходимо запросить предоставить Вам сведения о Вашей задолженности по ссудному счету, движении денежных средств, выписки по счету.
В силу пункта 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
В претензии потребуйте от банка объяснений, на каком основании коллекторские агентства получили информацию о Ваших персональных данных, о заключенном Вами кредитном договоре.
Деятельность коллекторских агентств в РФ не раегламентирована, поэтому на телефонные звонки старайтесь не отвечать, это ваше право. Если же вы решили пообщаться с коллекторами то попробуйте воспользоваться диктофоном, запишите весь телефонный разговор. В начале разговора попробуйте получить следующую информацию:
1. имя звонящего, его должность,
2. название оргнизации, ее ИНН, ОГРН, местонахождения,
3. номери дату получения лицензии Роскомнадзора на обработку персональных данных,
4. каким образом получены Ваши персональные и финансовые данные.
Пока не получите всей информации разговор не продолжайте. Если же Вам все же предоставили всю информацию, Вы говорите, что не давали согласие на передачу информации, требуете ее незамедлительно удалить и уведомляете о намерении подать жалобу на банк и коллекторов в соответствующие инстанции.
С уважением.
Обратитесь с письменной претензией к банку, выдавшему кредит, в которой необходимо запросить предоставить Вам сведения о Вашей задолженности по ссудному счету, движении денежных средств, выписки по счету.
Отправьте эту претензию почтовым отправлением (ценным письмом с описью вложения), они обязаны Вам ответить по закону о Защите прав потребителя.