Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег или обмен товара

Здравствуйте, я купила планшет Samsung galaxy tab 7.0 plus и после нескольких месяцев пользования, он начал зависать и отключаться когда захочет, и не включается несколько часов, а бывало и день не включался. После того как он влючался там слетала система, все настройки ставились по умолчанию и дата 1.01.2001г. Я обратилась в магазин и его отвезли в сервис, в итоге там провели тестирование и неполадок не обнаружили. Но товар по-прежнему выключался и я ещё раз обратилась в сервис, но после 2го раза мне просто его прошили заново и удалили все данные. Но и после этого он всё равно выключается. В итоге магазин отправил планшет в Москву и там тоже ничего не обнаружили. Деньги возвращать не хотят и товар менять тоже, и проверять долго тоже не хотят. Что делать? И что будет если в суд подать?

Показать полностью

06 апреля 2013, 15:36, Анна Зверева, г. Самара

обмен товара Samsung Деньга

Александр Рябинин

Юрист, г. Саранск

Эксперт

Здравствуйте, вам необходимо написать претензию продавцу. Далее назначат экспертизу, если ее результаты вас не устроят, то подайте иск в суд. Где можно ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. А сколько времени прошло с момента покупки?

07 апреля 2013, 06:24

Похожие вопросы

686 ₽

Семейное право

Что в таких случаях делать, и имеют ли они право требовать возврата средств?

Здравствуйте. 15 Февраля 2024 года в обмен на криптовалюту USDT получил перевод денежных средств в размере 95000 рублей. После перевода, получил скриншот об успешной транзакции от отправителя. Сейчас пришло письмо от прокуратуры с требованием вернуть средства, так как они были получены мной с целью незаконного обогащения. Скриншоты прикрепляю. Что в таких случаях делать, и имеют ли они право требовать возврата средств?

Вчера в 10:01, вопрос №4155921, Дмитрий, г. Москва

7 ответов

Гражданское право

Можно ли именно возврат сделать, без обмена?

Добрый вечер! Можно ли вернуть клетку для грызунов, новую, не использованную в зоомагазин. Просто не нужна уже,передумали.Чек есть, купили вчера. Можно ли именно возврат сделать, без обмена?

15 июня, 20:36, вопрос №4155557, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

Добрый день! Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

15 июня, 06:12, вопрос №4154849, Мария, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Возможен ли обмен долями между бабушкой и внуком несовершеннолетнего, с учетом, что ему передается в обмен улучшенные условия?

Здравствуйте! У нас вопрос следующий! Возможен ли обмен долями между бабушкой и внуком несовершеннолетнего, с учетом, что ему передается в обмен улучшенные условия?! Уточню момент, внук и бабушка прописаны в одной квартире, которая не связана с обменами.

14 июня, 10:44, вопрос №4154010, Анжела, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

13 июня, 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ