8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продовольственный товар

Приобрел в магазине йогурт, но дома он увидел, что срок годности истек еще вчера. Можно ли поменять этот йогурт в магазине?

, Анастасия, г. Иваново
Анатолий Голубев
Анатолий Голубев
Юрист

Здравствуйте Анастасия!

Согласно ст. 5 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель
(«производитель») вправе устанавливать гарантийный срок на товар. Если
изготовителем не установлен гарантийный срок, его может установить
продавец. Если же гарантийный срок установлен изготовителем, продавец
вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем срок,
установленный изготовителем. Что касается максимальных гарантийных сроков,
то действующее потребительское законодательство не содержит подобных
указаний. Из этого следует, что на товар может быть установлен
гарантийный срок любой продолжительности по усмотрению изготовителя или
продавца. Законом устанавливается лишь срок для предъявления претензий
по качеству товара, который составляет в настоящее время два года
с момента покупки.

Согласно п.5.ст. 5 Закона продажа
товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который
срок годности должен быть установлен, но не установлен, запрещается


ВАМ должны были продать качественные товар, пригодные для употребления
в пищу. Так как продавец не исполнил своих обязательств и продал
товар ненадлежащего качества, срок
годности на который истек, вы вправе потребовать расторжения договора
купли-продажи и возврата денег, уплаченных за некачественные товар.
Поэтому правило о том, что продовольственные товары не подлежат
возврату и обмену, распространяется только на прод товары надлежащего
качества.

Для того чтобы вернуть такой товар,
надо доказать факт покупки и то, что товар действительно некачественный. В
части случаев вы показываете, что срок годности истёк, предъявляете чек – и
никаких проблем. Добросовестный продавец возвращает вам деньги или заменяет
товар.


Отсутствие чека не является поводом
для отказа продавца от возврата денег. Но вы должны доказать факт покупки
данного просроченного товара именно в этой торговой точке. Помочь вам могут
свидетели.


0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение
В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?
, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск
Предпринимательское право
Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП?
Добрый вечер! Я художница и в этом году начала продавать свои картины как самозанятая. Сейчас я хочу привлечь помощника, менеджера по продажам или арт-агента в свой проект, чтобы он помогал мне продавать моё творчество в гостиницы, рестораны, салоны красоты, офисы и дизайнерам, в общем, в предприятия со статусом ИП, ООО и тд. Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП? Сейчас оформлять ИП не готова, так как не стабилизирована доходность от этого проекта. Как начать деятельность и начать продавать товар серьезным организациям в таком случае без риска для себя и для помощника?
, вопрос №4142641, Алина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Можно ли в продовольственном магазине оказать услуги общетсвенного питания?
можно ли в продовольственном магазине оказать услуги общетсвенного питания?
, вопрос №4142030, Резеда Гареева, г. Москва
Страхование
Как вернуть полную сумму товара?
Заказали товар,платили,но компания перевозчик повредила груз,была выплачена только страховка. Сумма страховки не покрывает сумму оплаты за товар. Как вернуть полную сумму товара?
, вопрос №4142000, Светлана, г. Златоуст
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 28.10.2014