8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали сразу произвести обмен,возврат смартфона

Здравствуйте. 25/10/14 в салоне Евросеть купила смартфон,в воскресенье обнаружила что фотокамера делает снимки меньшего разрешения чем заявлено,а имено вместо заявленных 5 Мп,фото соответчтвуют 1 Мп.В понедельник пошла в салон что бы вернуть смартфон,но мне сказали что возврат возможен только после обследования аппарата в течении 21 дня.Что делать в такой ситуации???

, Елена, г. Щелково
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 25/10/14 в салоне Евросеть купила смартфон, в воскресенье обнаружила что фотокамера делает снимки меньшего разрешения чем заявлено, а имено вместо заявленных 5 Мп, фото соответчтвуют 1 Мп.В понедельник пошла в салон что бы вернуть смартфон, но мне сказали что возврат возможен только после обследования аппарата в течении 21 дня.Что делать в такой ситуации???

Елена

Добрый день Елена!

Продавцы лукавят!

Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований о возврате товара должны быть удовлетворены в течении 10 дней со дня предъявлении такого требования! 

Пишите претензию в письменном виде в 2х экземплярах с  указанием требований. Отдавайте продавцу и в случае отказа — в суд!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Возможно ли как-то еще отменить судебный приказ, если на мое заявление придет отказ?
24.05.2024 года мне через госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного производства. В поставлении взыскателем выступает АО "Банк Русский Стандарт". Сумма взыскания 19829 рублей. Начала разбираться, что это такое, я не брала таких сумм в данном банке, да и ни в каком другом банке тоже. Связалась с банком, они сообщили, что выкупили данную задолженность у МФК "Джой Мани". Договор оформлен был аж 6 сентября 2023 года. Пыталась связаться с "Джой Мани", по телефону операторы меня попросили отправить все подробности с помощью электронной почты. Я все отправила. Пока ждала ответа, узнала на основании чего вынесено постановление, обратилась в районный суд, чтобы получить судебный приказ. Он вступил в силу 20 мая 2024 года, получила я его 28 мая 2024 года в районном суде. Получается с момента получения у меня было 10 дней, чтобы отменить судебный приказ, но дело в том, что в этот же день, 28 мая 2024 года, я подала заявление в полицию о мошенничестве. К данному заявлению приложила судебный приказ по просьбе дознавателя, но копию перед этим я не сняла. Дознаватель сообщил мне о том, что ознакомиться с материалами дела можно не раньше чем через 10 дней с момента подачи заявления. То есть, подать заявление об отмене судебного приказа, без судебного приказа - я не могла. Пыталась получить копию в суде, но там мне отказали, так как судебный приказ выдается единожды. 14 июня мне пришел ответ от МФК. Они просили предоставить справки о том, что номер телефона и номер карты, на которые оформлялся займ - мне не принадлежат, все справки получила и отправила им. Также они пообещали после предоставления документов - признать договор не заключенным. Ознакомиться с материалами дела в полицейском участке мне удалось только сегодня (18.06.2024). В возбуждении уголовного дела мне было отказано. Сразу же после полицейского участка я поехала в суд, чтобы подать заявление о восстановлении сроков. Причина для восстановления сомнительная, я это понимаю, и понимаю, что скорее всего мне будет отказано. Вопрос: Есть ли смысл оспаривать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела? Возможно ли как-то еще отменить судебный приказ, если на мое заявление придет отказ? Если МФК признают договор не заключенным, то судебный приказ будет признан недействительным и исполнительное производство приостановится ?
, вопрос №4158610, Анна, г. Москва
Автомобильное право
В общем год не прошёл после лишения, но права забрал, меня ничего не ловили, просто машину переставил и сразу остановился, после этого мигалки ( ничего усугубляющего нет)
Могут ли вместо уголовки дать администривку и какой на это шанс, если на суд не собираюсь идти. В общем год не прошёл после лишения, но права забрал, меня ничего не ловили, просто машину переставил и сразу остановился, после этого мигалки ( ничего усугубляющего нет)
, вопрос №4157955, Кирилл, г. Самара
Заключение и расторжение брака
То есть мне отказали получения детского пособия?
Доброе утро, я гражданка российской федерации замужем за граждан гражданин Таджикистана, я подала заявление на единое детское пособие, мне отказали так, как мой муж не предоставил ндфл. А мне сказали, что мне не надо работать почему-то моему мужу отказали. То есть мне отказали получения детского пособия? Муж отнёс ндфл, за который раз в году платит налог. Ндфл, но это не получился, и ещё мы предоставили миграционная карта, что его в прошлом году не было 5 месяцев, всё равно отказали. Если муж уезжает на 5 месяцев, я должна свою дочь 1 кормить, я не знаю, я мать-одиночка по статусу, помогите, пожалуйста, что мне делать?
, вопрос №4157748, Зарема, г. Москва
Приватизация
Хочу узнать если я вступлю в наследство, смогу ли я её сразу приватизировать и продать?
Здравствуйте, я сирота, моему опекуну выдавали квартиру от администрации по договору найму, недавно мой опекун умер и мне прислали письмо от администрации о том чтобы явиться для перезаключения/расторжения договора, я стою в очереди для получения квартиры. Явившись в администрацию они мне предложили вступить в наследство этой квартиры, я сказала что подумаю. Хочу узнать если я вступлю в наследство, смогу ли я её сразу приватизировать и продать? Что для этого нужно будет?
, вопрос №4156755, Светлана, г. Ярославль
Гарантии, льготы, компенсации
Можно получить лекарства сразу на полгода?
Инвалид 2й группы, заставляют каждый месяц приезжать за рецептами. Можно получить лекарства сразу на полгода?
, вопрос №4156151, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2014